Оператор чату (Customer Support)

АЙ ТІ МЕДІКАЛ — сучасний медичний центр, що надає послуги загальної медичної практики для пацієнтів різного віку. В нашій клініці ми працюємо над тим, щоб забезпечити точну діагностику, ефективне лікування та зручний доступ до медичних послуг для всіх наших клієнтів.Ми активно розширюємо цифрову частину сервісу і інвестуємо в якість комунікації так само, як у медицину, тому зараз відкриваємо вакансію на посаду оператор чату (сustomer support). 

Що ми пропонуємо:

• Фіксована заробітна плата: 40 000 грн. / місяць + бонуси
• Повна зайнятість, графік по змінний, 5/2, 4/2
• Сучасне обладнання та комфортні умови праці — забезпечуємо всім необхідним
• Навчання з нуля: введення в роботу, інструкції, тренінги, підтримка керівника
• Команду досвідчених спеціалістів, які готові ділитися знаннями, так і підтримувати в Ваших починаннях

Чим Ви будете займатись:

• Вести письмове спілкування з клієнтами у чатах: відповідати на запити, пояснювати, допомагати
• Надавати консультації щодо доступних послуг, запису, графіків, цін
• Вносити дані про звернення до CRM-системи
• Переадресовувати вузькоспеціалізовані питання лікарям або адміністраторам

Що вам потрібно мати:
Написання текстів без помилок під час письмової комунікації. Базове вміння користування різноманітними мессенджерами: Telegram, Viber, Instagram (для роботи з повідомленнями). Вміння зберігати спокій і тактовність навіть в моменті спілкування

Залишайте Ваш відгук, будемо раді бачити Вас в нашій команді!