Telegram manager, Support (віддалено)
У Мікроконтрол Telegram — це не канал із новинами. Це живе середовище: клієнти, партнери, уточнення, оптові позиції, ціни, ланцюги поставок. Ми торгуємо не словами, а швидкими відповідями й дією. Зараз нам потрібен фахівець, який зможе вести спілкування з клієнтами, оперативно обробляти звернення і підтримувати порядок у комунікації.
Що буде у Вашій відповідальності:
Ведення переписок із клієнтами та партнерами в Telegram
Передача актуальної інформації щодо наявності, цін, умов співпраці
Фіксація звернень і передача їх до відповідальних менеджерів
Стеження за термінами відповіді, збереженням історії діалогів
Робота з готовими шаблонами й оновлення базових відповідей (за потреби)
Що очікуємо від кандидата:
Грамотна письмова українська мова
Упевнене володіння Telegram як робочим інструментом
Уважність і точність у відповідях
Здатність працювати із кількома діалогами паралельно
Умови співпраці:
Фіксована оплата 32 000 грн на місяць
Додаткові виплати за самостійне вирішення звернень і швидкість реагування
Гнучкий графік — важливо бути на зв’язку у денний період, точні години обговорюємо
Віддалений формат — усе забезпечимо для комфортної роботи з дому
Без потреби в дзвінках — фокус лише на текстову підтримку
Навчання з матеріалами та реальними кейсами — одразу отримаєте чітку інструкцію
Надішліть короткий відгук — і ми з Вами зв’яжемось.
