Telegram manager, Support (віддалено)

У Мікроконтрол Telegram — це не канал із новинами. Це живе середовище: клієнти, партнери, уточнення, оптові позиції, ціни, ланцюги поставок. Ми торгуємо не словами, а швидкими відповідями й дією. Зараз нам потрібен фахівець, який зможе вести спілкування з клієнтами, оперативно обробляти звернення і підтримувати порядок у комунікації.

Що буде у Вашій відповідальності:

• Ведення переписок із клієнтами та партнерами в Telegram

• Передача актуальної інформації щодо наявності, цін, умов співпраці

• Фіксація звернень і передача їх до відповідальних менеджерів

• Стеження за термінами відповіді, збереженням історії діалогів

• Робота з готовими шаблонами й оновлення базових відповідей (за потреби)

Що очікуємо від кандидата:

• Грамотна письмова українська мова

• Упевнене володіння Telegram як робочим інструментом

• Уважність і точність у відповідях

• Здатність працювати із кількома діалогами паралельно

Умови співпраці:

• Фіксована оплата 32 000 грн на місяць

• Додаткові виплати за самостійне вирішення звернень і швидкість реагування

• Гнучкий графік — важливо бути на зв’язку у денний період, точні години обговорюємо

• Віддалений формат — усе забезпечимо для комфортної роботи з дому

• Без потреби в дзвінках — фокус лише на текстову підтримку

• Навчання з матеріалами та реальними кейсами — одразу отримаєте чітку інструкцію

Надішліть короткий відгук — і ми з Вами зв’яжемось.