Адміністратор рецепції

Готель «Україна» запрошує Адміністратора на рецепцію

Основні обов’язки:

• Прийом, розміщення гостей
• Обробка заявок на індивідуальне бронювання номерів в готелі, що надходять по телефону та електронною поштою
• Надання повної інформації клієнтам про послуги готелю, підбір оптимального варіанту розміщення у готелі 
• Внесення бронювань у систему
• Оформлення документів для реєстрації іноземних гостей
• Прийом телефонних дзвінків, консультування
• Робота з груповими замовниками
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Організація ведення документації з поселення та аналіз необхідних звітів 
• Тісна співпраця з іншими операційними департаментами готелю
• Регулярна звітність керівнику

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді бажаний (розглядаємо без досвіду також)
• Впевнений користувач ПК (ми працюємо в готельній програмі — Servio). 
• Грамотна українська мова (письмова та усна), англійська — середній рівень.
• Розвинені комунікативні навички, доброзичливість, вміння працювати з людьми, стресостійкість, наполегливість, готовність до командної роботи, відповідальність, увага до деталей

Умови праці: 

• Позмінний графік (1 доба/три), з 8 ранку до 8 ранку
• Дружній колектив.
• Цікава робота.
• Офіційне працевлаштування і всі соціальні гарантії відповідно КЗпП України (оплата лікарняних, 24 кд відпустки на рік).
• Можливість кар'єрного зростання.