Менеджер по роботі з клієнтами

Компанія Gost спеціалізується на продажі будівельних матеріалів. Ми працюємо в Харкові та зараз активно розширюємося, відкриваючи нові РЦ у Києві та Полтаві. Нашою метою є не тільки продаж товарів, але й надання високоякісного сервісу для наших клієнтів.

Ми шукаємо уважного, комунікабельного та проактивного спеціаліста, який стане важливою частиною нашої команди та допоможе клієнтам отримувати найкращий сервіс на маркетплейсі. Якщо любиш порядок у заявках, розумієш логіку товарних залишків та отримуєш задоволення від якісного спілкування з людьми — нам по дорозі!

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних заявок із маркетплейсу: замовлення, уточнення, консультації;
• Контроль та розуміння асортименту товарів:
  • на РЦ;
  • на сторінці маркетплейсу;
• Робота з адмін-панеллю маркетплейсу та внутрішніми системами компанії;
• Розрахунок вартості для клієнтів, підготовка індивідуальних пропозицій;
• Консультація клієнтів щодо характеристик товару, наявності, умов доставки та можливих варіантів;
• Відстеження статусів замовлень та інформування клієнтів про зміни.

Вимоги до кандидата:

• Досвід у клієнтській підтримці чи продажах буде перевагою, але не критично — головне бажання розвиватися;
• Вміння працювати з адмін-панелями або CRM-системами;
• Грамотна усна та письмова українська мова, вміння спілкуватися з клієнтом;
• Відповідальність, уважність до деталей, багатозадачність.

Ми пропонуємо:

• Роботу у великому національному проекті з високими амбіціями;
• Кар'єрне зростання разом із масштабуванням компанії;
• Офіційне працевлаштування з дотриманням усіх прав та гарантій згідно з чинним законодавством України;
• Стабільну заробітну плату з бонусами і з щорічним переглядом;
• Комфортні умови праці та дружній колектив, який завжди готовий допомогти;
• Реальні можливості для розвитку та кар'єрного росту;
• Оплачувану відпустку та лікарняні згідно з чинним законодавством.

Зацікавило?

Надсилайте відгук — будемо раді знайомству.