Менеджер з підтримки клієнтів (B2B)

Любиш системність і порядок у справах, тобі близьке відчуття відповідальності й задоволення від завершених процесів, коли клієнт задоволений, а команда працює злагоджено?

Якщо так, у нас є ідеальна пропозиція для тебе!

EdPLIT — це український бренд, який перетворює повсякденні простори в розкішні, створюючи інноваційні та естетичні рішення для ванних кімнат.

Ми пишаємось нашим продуктом та командою, що розвиває його!

Ми в пошуках нашого Менеджер з підтримки клієнтів (B2B), який допоможе нам забезпечити безперебійну реалізацію B2B-контрактів, координуючи внутрішні команди та підтримуючи прозору комунікацію з клієнтом, щоб партнерство було ефективним, передбачуваним і з високим рівнем сервісу.

Твої майбутні задачі:

• Приймати клієнта в роботу після підписання контракту від B2B менеджера.
• Узгоджувати зміни у договорах з юристом та відповідальними особами.
• Готувати для клієнтів інформацію щодо партнерства, ексклюзивності та додаткових умов.
• Збирати дані від внутрішніх команд (виробництво, логістика, фінанси) для прорахунку замовлень.
• Підготовлювати прорахунки, у тому числі тестових замовлень.
• Координувати деталі постачання й терміни.
• Формувати для клієнта повний пакет: договір, умови, прорахунок, інвойси.
• Створювати допоміжні матеріали (презентації, комерційні пропозиції, інструкції) для клієнтів.
• Надсилати клієнтам узгоджені матеріали та підтримувати комунікацію щодо статусу замовлень.
• Вирішувати оперативні питання та нестандартні ситуації у процесі співпраці.

Що допоможе впоратись з викликами на посаді:

• Відмінні комунікативні та міжособистісні навички.
• Сильні аналітичні здібності та вміння вирішувати проблеми.
• Вільне володіння англійською мовою (усною та письмовою).
• Здатність працювати в команді у швидкому темпі.
• Уміння розуміти запити клієнтів, формувати чітке уявлення та створювати правильні внутрішні замовлення відповідно до можливостей компанії.
• Здатність пріоритизувати завдання та ефективно управляти часом.
• Орієнтованість на деталі.
• Уміння структурувати інформацію.

Якщо ти віриш в потужний потенціал українського бізнесу, приєднуйся до нашої команди! З нами ти отримаєш унікальні можливості для досягнення видатних результатів у своїй кар'єрі.

Надсилай своє резюме на адресу: Відправити резюме або в телеграм @serba_lyudmila.