Пошук роботи на robota.uaukraine

Оператор чату

25 000 — 30 000 ₴   Залежить від вашого KPI
1 день тому
13 листопада 2024
Київр-н. Печерськийметро Кловська
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Компенсація навчання
Житло
Офіс з генератором
Офіс біля метро

Компанія: ТОВ "Термінал Знижок"
Місце роботи: Київ
Графік роботи: Пн-Пт, 09:00–19:00

Опис роботи:

ТОВ "Термінал Знижок" шукає оператора чату для забезпечення якісного обслуговування клієнтів. Основні завдання — швидке та професійне вирішення питань клієнтів через онлайн-чат, надання консультацій та допомога у виборі продуктів.

Основні обов’язки:

  • Обробка запитів: Відповідати на запити клієнтів через онлайн-чат платформи компанії, месенджери, а також інші доступні канали комунікації.
  • Консультація клієнтів: Надавати детальні консультації щодо продуктів і послуг компанії, допомагати з вибором товарів, інформувати про акції, знижки та умови покупки.
  • Рішення проблемних ситуацій: Швидко і ввічливо допомагати клієнтам вирішувати проблеми, пов’язані з обслуговуванням та іншими питаннями.
  • Підтримка рівня обслуговування: Дотримуватися високих стандартів якості обслуговування, своєчасно відповідати на запити та уникати непорозумінь.

Вимоги до кандидата:

  • Комунікабельність та ввічливість: Вміння підтримувати позитивне спілкування з клієнтами, незалежно від ситуації.
  • Технічні навички: Навички роботи з ПК та онлайн-платформами (чатами, CRM-системами, месенджерами, таблицями Excel).
  • Уважність та відповідальність: Здатність чітко розуміти запити клієнтів та правильно передавати інформацію.
  • Стресостійкість: Вміння залишатися спокійним у напружених ситуаціях, швидко вирішувати питання клієнтів.
  • Досвід роботи: Попередній досвід роботи у сфері підтримки клієнтів або чат-підтримці буде перевагою. Якщо ви не маєте досвіду, ми всьому вас навчимо! 

Ми пропонуємо:

  • Конкурентну заробітну плату: Оплата праці з регулярними виплатами та можливістю перегляду.
  • Дружню атмосферу: Робота у професійній, позитивній команді, яка завжди готова підтримати.
  • Навчання та розвиток: Можливість проходити навчальні програми та підвищувати свою кваліфікацію.
  • Зручний графік: Робочий час з 09:00 до 19:00, без нічних змін, що дозволяє підтримувати баланс між роботою та особистим життям.

Як подати заявку:
Якщо ви хочете приєднатися до нашої команди та розділити наші цінності, чекаємо на ваше резюме. 

Ольга Мілашенко

Схожі вакансії