Менеджер по роботі з клієнтами
Ми шукаємо організованого та відповідального менеджера по роботі з клієнтами для нашої компанії. Ваше завдання – супроводжувати клієнтів на всіх етапах надання послуг, допомагати покращити їх кредитну історію, підтримувати регулярне спілкування та оформляти документацію.
Основні обов'язки:
- Ведення та супроводження клієнтських справ (максимум 60 клієнтів одночасно).
- Щомісячні дзвінки клієнтам для інформування про прогрес.
- Подання кредитних спорів від імені клієнтів та контроль за їх статусом.
- Ведення клієнтської документації та облік усіх змін.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
Вимоги:
- Відмінні навички спілкування та вміння встановлювати довірчі відносини.
- Уважність до деталей та здатність працювати з великим обсягом інформації.
- Вміння ефективно організовувати робочий час.
- Знання англійської мови
- Впевнений користувач ПК.
- Наявність власного ноутбука (OS не має значення).
- Графік роботи з 16:00 до 22:00.
Бонусна система:
- Менеджер отримує додаткові бонуси за кількість активних клієнтів та за виконання щомісячних цілей.
Сергій
