Client manager

Ми шукаємо Client Manager, який/яка буде підтримувати комунікацію з діючими клієнтами та координувати поточні процеси у співпраці з юридичною командою компанії.

Основні обов’язки

Комунікація з діючими клієнтами:

• участь у робочих чатах із клієнтами;

• відповіді на типові запити клієнтів щодо статусу справ, строків та інших процесуальних або технічних деталей;

• інформування клієнтів про хід розгляду справ та будь-які оновлення;

• надсилання клієнтам листів-нагадувань та повідомлень.

Ведення картотеки клієнтів:

• оновлення даних клієнтів;

• контроль дедлайнів та статусів справ.

Робота в CRM:

• заповнення та підтримка актуальності профілів клієнтів у CRM-системі.

• Проведення телефонних дзвінків клієнтам за потреби.

• Взаємодія з юристами компанії щодо поточних справ.

Вимоги до кандидата

• Рівень англійської мови B2 або вище (усна та письмова).

• Високі організаційні навички.

• Розвинені комунікативні навички.

• Вміння працювати в умовах багатозадачності.

• Стресостійкість.

• Досвід роботи на аналогічній посаді буде перевагою.

• Юридична освіта — плюс, але не обов’язкова.

Ми пропонуємо:

• Стабільну виплату заробітної плати.

• Повну зайнятість (full-time) у форматі повністю віддаленої роботи.