Администратор салона красоты

Вам подобається світ краси та догляду, а також ви прагнете забезпечити бездоганний клієнтський сервіс? Тоді наша вакансія адміністратора салону краси в Adler саме для вас! Ми шукаємо енергійну, організовану та креативну особу, яка стане частиною нашої дружньої команди і допоможе нам створювати неперевершений досвід для наших клієнтів.

Обов’язки:

1. Координація роботи салону:
   • Організація щоденних операцій салону, включаючи управління графіками майстрів і бронюваннями.
   • Контроль за своєчасним початком і завершенням процедур, забезпеченням безперебійної роботи всіх систем.
2. Комунікація з клієнтами:
   • Привітання гостей салону з теплом і професіоналізмом.
   • Обробка телефонних дзвінків, електронних листів і онлайн-записів, а також управління відгуками клієнтів.
   • Поради клієнтам щодо вибору послуг та продуктів, адаптуючи рекомендації відповідно до їх потреб і бажань.
3. Організація продажів та просування:
   • Активна участь в реалізації маркетингових кампаній та спеціальних пропозицій салону.
   • Управління запасами косметичних засобів і продуктів, забезпечення їх своєчасного поповнення та презентабельного вигляду.
   • Проведення акцій і консультацій щодо продуктів салону, збільшення обсягів продажів через ефективне промоутування.
4. Фінансовий облік і звітність:
   • Ведення документації та облік фінансових операцій, включаючи розрахунок і прийом платежів.
   • Підготовка звітів про доходи, витрати та клієнтську активність.
5. Забезпечення комфортної атмосфери:
   • Моніторинг загального стану салону, забезпечення чистоти і порядку в усіх зонах.
   • Організація комфортного та затишного простору для клієнтів, забезпечення їх задоволення від кожного візиту.
6. Забезпечення високого рівня обслуговування:
   • Регулярна взаємодія з командою майстрів для забезпечення високих стандартів обслуговування.
   • Вирішення будь-яких проблем чи непорозумінь, що можуть виникати під час обслуговування клієнтів.