Оператор з підтримки (віддалено)

Ваша грамотність — це спокій наших клієнтів.

«Альфа Безпека» — ми охороняємо спокій тисяч об'єктів у Києві та області. Наша робота — це не лише екіпажі швидкого реагування, а й миттєва допомога в онлайні. 
Ми шукаємо людину, яка стане для наших клієнтів підтримкою в чатах.

Що ти будеш робити:

• Спілкуватися в чатах: відповідати на запити клієнтів (від «як підключити сигналізацію» до «чи все добре на об'єкті»).

• Консультувати: розповідати про наші послуги, ціни та можливості систем безпеки.

• Координувати: за необхідності передавати інформацію технічним спеціалістам або менеджерам.

• Бути людиною: ми проти сухих скриптів. Нам важливо, щоб клієнт відчував турботу та професіоналізм.

Твої умови роботи:

• Зарплата: Фіксована ставка від 35 000 грн + бонуси за якісний фідбек від клієнтів.

• Формат: 100% Remote. Твій офіс — це твій дім, зручне крісло та стабільний інтернет.

• Графік: Змінний (5/2 або 4/2), вихідні узгоджуємо заздалегідь, щоб ти міг планувати своє життя.

• Навчання: Ми всьому навчимо! Ти пройдеш стажування, де ми розкажемо все про датчики, пульти та логістику безпеки.

Ми шукаємо саме тебе, якщо:

• Ти пишеш українською гарно (грамотність — наш пріоритет).

• Вмієш зберігати спокій та ввічливість у будь-якій ситуації.

• Маєш власний ПК/ноутбук та гарну гарнітуру для внутрішніх зідзвонів.

Бонус: Співробітники отримують спецціни на охорону власних домівок — ми дбаємо про своїх.

Готові стати частиною «Альфа Безпеки»? Надсилайте коротку заявку або резюме. Ми чекаємо на людину, якій можна довірити найцінніше — комунікацію з нашими клієнтами!