Support Specialist (remote)
Денис Комаров
Основний фокус:
Обробка запитів від клієнтів у чаті та через тикет-систему
Оперативна діагностика та допомога у розв'язанні технічних чи організаційних питань
Консультування щодо продуктів/послуг компанії
Передавання складних кейсів або багів на відповідні відділи (L2 / Dev)
Фіксація звернень у CRM та ведення базової звітності
Наші вимоги:
Грамотна письмова та усна мова (українська)
Вміння чітко, структурувано та ввічливо пояснювати складні речі простими словами
Досвід роботи у саппорті чи клієнтському сервісі буде перевагою
Високий рівень самодисципліни та емпатії
Наявність ноутбука/ПК, гарнітури та стабільного інтернету
Умови та плюшки:
Винагорода: від 35 000 грн (ставка + бонуси за KPI/якість обробки)
Графік: повна зайнятість
Формат: 100% remote (віддалена робота з будь-якого куточка України/світу)
Навчання та адаптація з наставником на старті
Надсилай CV у відгуки - зв'яжемося для короткого знайомства!
Денис Комаров
