Спеціаліст служби підтримки, оператор чата

Тільки починаєте свій шлях у сфері ІТ? У нас є для Вас перший крок, який точно вартий уваги.

Skyfall Data — компанія, яка надає клієнтам технічну підтримку на міжнародному рівні. І ми шукаємо людину, яка відповідатиме клієнтам у чаті — без дзвінків, без стресу, у нормальному темпі та з чіткими відповідями. Не віддалено.

Це не «гаряча лінія» — це текстове спілкування з тими, хто потребує підказки або вирішення простого питання. Все покажемо, навчимо й підтримуватимемо з першого дня.

Що ми пропонуємо:

• Виплати від 30 000 до 40 000 грн, залежно від результатів.
• Графік — декілька змін на вибір, нічних немає.
• Навчання: одразу введемо у процес, дамо шаблони, скрипти, приклади.
• Підтримка: менеджер завжди поруч, якщо виникнуть питання.
• Іноземні клієнти — буде практика англійської (але можна почати й без неї).
• Кар’єрне зростання — частина наших лідерів колись починала саме тут.

Ваші задачі:

• відповідати клієнтам у внутрішньому чаті (текст, не голос);
• допомагати з простими запитами, як-от: «де мій рахунок», «не можу увійти», «як це працює»;
• передавати технічні питання далі — ми не очікуємо, що Ви все знатимете;
• вести базові нотатки у CRM;
• тримати стиль: ввічливо, коротко, по суті.

Не потрібно мати досвід, головне — бути в порядку з відповідальністю, комунікацією і бажанням розібратись.

Напишіть нам — і невдовзі Ви зможете пройти навчання та вийти на зміну.

 Відгукуйтесь або надсилайте резюме прямо тут, ми завжди на зв'язку!