Менеджер з продажів (B2C / B2B)

Nadiia — бренд одягу, предметів для дому та сучасного українського дизайну. Ми створюємо речі, що поєднують мистецтво, ремесло й актуальну візуальну мову. Шукаємо менеджера з продажів, який стане ключовою людиною у взаємодії з клієнтами та партнерами, супроводжуватиме продажі від першого контакту до завершення замовлення та координуватиме внутрішні процеси для бездоганного клієнтського досвіду.

Основні обов’язки

• Супровід B2C та B2B продажів від першого звернення до завершення замовлення.
• Комунікація з клієнтами через Instagram, Telegram, e-mail та інші канали.
• Консультація щодо продукції, допомога у виборі та формуванні замовлення.
• Оперативне вирішення запитів, відгуків і клієнтських звернень.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу на всіх етапах взаємодії.
• Збір і передача клієнтського зворотного зв’язку для покращення продуктів і сервісу.
• Супровід співпраці з корпоративними клієнтами, дистриб’юторами та партнерами.
• Підготовка асортиментних пропозицій, Line Sheet та презентаційних матеріалів для партнерів.
• Координація відвантажень, оформлення супровідної документації та контроль виконання домовленостей.
• Контроль залишків продукції у партнерів та своєчасне оновлення інформації.• Проведення переговорів щодо умов співпраці та супровід укладання договорів.• Взаємодія з командами маркетингу, виробництва, логістики й операцій для своєчасного виконання замовлень.
• Контроль термінів, комплектації та якості реалізації замовлень.
  
  
  Ми шукаємо людину, яка
• Має досвід роботи у продажах B2C, B2B або клієнтському сервісі.
• Легко будує довгострокові відносини з клієнтами та партнерами.
• Вміє вести кілька процесів одночасно без втрати якості.
• Відповідальна, уважна до деталей та системна в роботі.
• Має високий рівень комунікаційних і переговорних навичок.
• Орієнтується на результат, але не меншою мірою — на якість сервісу.
  
  
  Буде перевагою
• Досвід роботи з fashion, lifestyle або premium-брендами.
• Досвід співпраці з корпоративними клієнтами або партнерськими мережами.
• Розуміння процесів виробництва, логістики або роботи з ритейлом.
• Англійська мова на рівні Intermediate+.

• Що пропонуємо
• Роботу в одному з найвідоміших українських дизайнерських брендів.
• Можливість впливати на розвиток клієнтського сервісу та продажів.
• Роботу з унікальними продуктами, партнерами й мистецькими проєктами.
• Професійний розвиток у сфері fashion, дизайну та сучасної культури.
• Конкурентну оплату залежно від досвіду та результатів.