Support manager

UTELS — сучасний надійний інтернет-оператор.UTELS — український оператор, який надає повний комплекс телекомунікаційних послуг для дому та офісу.

Є графік 2/2 і 1/3 .

Маємо бронювання працівників.

Вимоги:

• досвід роботи в технічній підтримці інтернетпровайдера або суміжних сферах (від 1-2 років).
• знання операційних систем Windows, macOS, Linux.
• навички роботи з апаратним забезпеченням: ПК, мережеві пристрої, периферійне обладнання;
• навички вирішення проблем: здатність швидко діагностувати проблеми та пропонувати рішення;
• комунікаційні навички: здатність зрозуміло пояснювати технічну інформацію для користувачів різних рівнів підготовки.

Умови роботи:

• конкурентна заробітна плата та бонусна система залежно від результатів роботи;
• можливість професійного зростання та розвитку в компанії;
• дружній колектив та комфортні умови праці;
• график роботи 9:00 — 18:00; 1/3 (доба через 3);

Обов’язки:опрацювання звернень абонентів в телефонних дзвінках, чатах, пошті;

• надання технічної підтримки користувачам: відповідь на запити клієнтів, вирішення технічних проблем з програмним забезпеченням, апаратним забезпеченням або мережами;
• діагностика та усунення несправностей: аналіз проблем, виявлення їх причин, пошук рішень для їх усунення;
• ведення технічної документації: фіксація процесів, вирішених запитів.

Ми раді запросити Вас у нашу дружню команду якщо ви ініціативна та активна людина, яка не боїться брати на себе відповідальність, любить та знає свою роботу, а головне вміє чітко її виконувати!

Показати контакти 0967059303 Тетяна