Аналітик впровадження CRM

Шукаємо енергійного та талановитого аналітика з провадження CRM, який допоможе реалізації нашої місії - підвищити ефективність управління бізнесом через впровадження автоматизації. 

У цій ролі ви будете безпосередньо взаємодіяти з клієнтами на проєктах для вирішення практичних бізнес-завдань, впроваджуючи та підтримуючи CRM-системи (Zoho, Pipedrive, NetHunt).

В кінці кожного нашого проєкту ми бачимо результат своєї роботи: хтось з наших клієнтів автоматизує рутинні завдання, аналітику або збільшує дохід за рахунок впроваджених нами рішень. Тому ви будете частиною успіху кожного проєкту. Зазвичай робота ведеться з декілька проєктами одночасно, тому у вас буде змога отримати досвід з різних сфер бізнесу клієнтів.

 Чим ви будете займатись 

• Проведення зустрічей та інтерв'ю з клієнтом для виявлення бізнес-процесів.
• Підготовка технічної документації, опис процесів в BPMN/таблицях.  
• Конфігурація продуктів Zoho CRM, KeyCRM, Pipedrive та інші CRM з портфелю компанії.
• Планування проєкту, 
• Контроль крайніх термінів та бюджету проєкту, 
• Проведення демо-презентацій системи.
• Постановка та контроль завдань розробнику на розробку або інтеграції.
• Ручне тестування поставлених завдань. 
• Проведення відео-презентацій та навчань для співробітників клієнта. 
• Розробка відео- та текстових інструкцій, написання регламентів.
• Підтримка клієнтів після запуску проекту.
• Формування бази знань компанії та участь у досконаленні процесів.

 Наш ідеальний кандидат

• Досвід від 1 року реалізації проектів впровадження CRM або суміжних сферах.
• Знання основ бізнес-аналізу.
• Знання основ проектного менеджементу.
• Знання основ розробки ПЗ.
• Базові знання процесів продажу. 
• B1+ рівень володіння англійською.
• Вміння працювати з декількома проектами одночано.
• Системність, самоорганізація та робота на результат.
• Навик ділового етикету та професійного спілкування (усно та письмово).

 Буде великою перевагою

• Досвід з Zoho Deluge або Javascript. 
• Досвід впровадження Zoho / /Bitrix / HubSpot або інші.
• Досвід мануального тестування.
• Освіта в галузі комп'ютерних наук / інформаційних технологій / системного аналізу / математики / системного аналізу або схожих. 

 Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи.
• Віддалена робота.
• Підтримка керівника та індивідуальний план розвитку талантів.
• Безкоштовний доступ до освітніх курсів компанії для підвищення рівня знань.
• Можливість вертикального або горизонтального росту.

Працюємо з різними нішами: девелопери, клініки, заводи, школи, інтернет-магазини, б'юті-сфера, сфера послуг, логістика та консалтинг. З кожним проектом ви будете вдосконалювати свої технічні навички, навички управління проектами та бізнес-аналітики, розуміння процесів продажів у бізнесі, а також навички ведення переговорів.