Менеджер по роботі з клієнтами

Замовник — клініка трихології

Вітаємо тебе!

Замовник, сучасна клініка трихології, де допомагають людям повернути здорове волосся та впевненість у собі. Клініки працюють у Києві, Одесі, Вінниці, Львові, а також у Польщі — Варшава, Вроцлав, Краків.

Зростають, розвивають сервіс і зараз у пошуках менеджера супроводу клієнтів, який хоче працювати з людьми, бути корисним і відчувати, що його робота має реальний сенс.

Чому тобі буде добре з цією компанією

Ми зараз працюємо в сучасному коворкінгу біля метро Арсенальна — тепло, світло, стабільний інтернет, комфортні робочі місця та всі умови для спокійної роботи навіть у непрості часи.

Компанія дійсно дбає про своїх співробітників, підтримують, навчають і не залишають наодинці з питаннями.

Після навчання та адаптації можливий гібридний формат роботи — тут за довіру та здоровий баланс.

Тобі до сюди, якщо ти:

• маєш вищу або незакінчену вищу освіту (досвід у медичній сфері — великий плюс);
• вже працював/ла з клієнтами: call-центр, продажі, сервіс, підтримка;
• впевнено користуєшся Microsoft Office, бажано маєш досвід роботи з CRM або медичними системами;
• вмієш грамотно спілкуватися, відчуваєш людей, маєш емпатію та емоційний інтелект;
• уважний/а до деталей, клієнтоорієнтований/а і справді хочеш допомагати;
• швидко навчаєшся, спокійно реагуєш на нові задачі та любиш порядок у процесах;
• відповідальний/а, старанний/а і націлений/а на результат (і власний розвиток теж).

Чим ти будеш займатись:

• консультувати клієнтів щодо медичних послуг і продуктів компанії;
• вести комунікацію з клієнтами за стандартами сервісу та скриптами;
• записувати пацієнтів до лікарів та на процедури;
• допомагати у вирішенні запитів і супроводжувати клієнтів;
• працювати з листом очікування;
• комунікувати з клініками мережі для вирішення організаційних питань;
• працювати в медичній системі записів та CRM, вносити й оновлювати інформацію;
• здійснювати вихідні дзвінки по теплій базі та збирати зворотний зв’язок від пацієнтів.

Що пропонується:

• Цікава робота в дуже дружній команді, де тебе чують і цінують твої ідеї.
• Навчання протягом 1 місяця з повною підтримкою.
• Кар'єрне та фінансове зростання: підвищення кваліфікації, категорії, збільшення доходу.
• Гідну оплату: ставка + KPI + бонуси з продажів.
• Після випробувального терміну — 30 000 — 45 000 грн, без верхньої межі росту.

Офіційне працевлаштування.

• Графік 5/2, пн-пт 8 годин;
• Після адаптації можливий гібридний формат;
• Програму лояльності для співробітників:
• знижки на послуги, продукцію власного бренду за собівартістю, безкоштовні консультації топових лікарів-трихологів — і це не все 
• Комфортне, безпечне робоче середовище в коворкінгу біля м. Арсенальна.

Якщо тобі близька турбота про людей, хочеться стабільності, розвитку й нормальної людської атмосфери — чекаємо саме на тебе.

Долучайся до команди клініки 

Надсилай відгук — будемо раді знайомству!