Менеджер по роботі з клієнтами
BladeTech Agency - це агенція повного циклу обслуговування IT компаній. Маємо глибокі знання і досвід у контент-маркетингу, соціальних мережах, рекламі в Інтернеті і багатьох інших аспектах цифрового бізнесу. Ми розуміємо, що для досягнення успіху в сучасному цифровому світі потрібно поєднувати найкращі практики інших агентств зі своєю унікальною експертизою. Ми створюємо рішення, які дійсно працюють, і перевірені на власному досвіді.
Нам потрібен спеціаліст, який:
- Має розуміння ніші арбітражу трафіку, зокрема gambling індустрії;
- Вміє працювати з запереченнями клієнта;
- Володіє грамотною усною та письмовою мовою;
- Проявляє проактивність, клієнтоорієнтовність та стресостійкість;
- Вміє брати на себе відповідальність;
- Має аналітичний та оперативний склад розуму.
Буде плюсом:
- Досвід на позиції обробника трафіку;
- Досвід у ніші Gambling;
- Знання англійської мови.
Твої майбутні обов'язки:
- Підтримка та розвиток відносин з постійними клієнтами;
- Консультація, допомога теплим лідам зробити перший депозит;
- Виявлення нових можливостей для продажу: активна робота з існуючою клієнтською базою для виявлення потреб та пропозицій нових рішень, допродаж;
- Своєчасне реагування на запити клієнтів, рішення виникаючих проблем та забезпечення високого рівню user experience;
- Обробка вхідних листів та чатів від гравців
- Здійснення дзвінків та голосових повідомлень для гравців — у майбутньому за потреби;
- Написання звітності по виконаній роботі.
Що ми пропонуємо:
- Зручний формат роботи - remote/гібрид Варшава;
- Гнучкий графік роботи;
- Тиждень безкоштовного навчання,для освоєння технік роботи з клієнтами (навчання в Варшаві в офісі (для спеціалістів без досвіду));
- Заробітна плата (фіксована ставка + бонусна система);
- Професійний та кар'єрний ріст.
Анна
