Ця вакансія вже завершена
Помічник з впровадження CRM, менеджер з підтримки
Загальний опис компанії: З 2015 року Simon Technology (st.in.ua) є ключовим гравцем на ринку EoS та EoL обладнання в Україні. Наша компанія спеціалізується на дистрибуції якісно оновленого IT-обладнання і пропонує унікальні рішення для підтримки та розвитку IT-структур великих компаній, активно просуваючи передові технології та стандарти обслуговування.
Опис вакансії: У зв’язку з активним розвитком, ми шукаємо помічника по впровадженню та підтримці нашої CRM Бітрикс24. Ця роль передбачає тісну співпрацю з IT-командою для забезпечення надійності та ефективності нашої системи, що є ключовим для досягнення наших бізнес-цілей та забезпечення високого рівня задоволення клієнтів.
Основні обов’язки:
- Тестування нових функцій системи.
- Збір відгуків користувачів та виконання функції «першої лінії підтримки».
- Взаємодія з відділами для визначення потреб розробки.
- Виконання дрібних технічних доробок при підтримці керівника.
- Розробка документації для користувачів та створення бази знань.
- Організація зустрічей в середені команди та підготовка матеріалів.
- Проведення навчаннь та консультацій команди по використанню системи.
Вимоги до кандидата:
- Впевнене користування ПК та офісними програмами.
- Аналітичні здібності та уміння структурувати інформацію.
- Висока відповідальність та увага до деталей.
- Пунктуальність.
- Відмінні комунікативні навички.
- Здатність до логічного мислення.
- Організаційні навички.
- ? Грамотність.
- Досвід роботи з CRM або ERP системами вітається.
Ми пропонуємо:
Навчання та адаптація за рахунок компанії:
- Ми навчимо вас усьому, що потрібно. Найважливіше — ваше бажання навчатися та розвиватися. Ми забезпечимо всі необхідні ресурси для вашого розвитку в нашій компанії.
Перспектива стати розробником CRM:
- Це не виключно програмування (хоча можливість розвиватись у цьому напрямку існує, якщо ви цього бажаєте). Ви будете працювати з CRM Бітрикс24, де більшість процесів налаштовується за допомогою конструкторів. Це надає унікальний шанс розвивати ваші технічні та аналітичні навички в реальних проектах, дозволяючи глибше зануритись у світ автоматизації бізнес-процесів.
Збільшення заробітної плати зі збільшенням досвіду роботи:
- Ми зацікавлені в вашому розвитку та готові винагороджувати ваші успіхи. Наша ціль — створити внутрішню команду для розвитку продуктів, а не просто найняти працівника для технічної підтримки.
Робота в молодому, динамічному колективі:
- Ви приєднаєтеся до команди активних професіоналів, які прагнуть до вдосконалення та взаємопідтримки на шляху до спільних цілей.
Цікаві задачі:
- Ви будете налаштовувати реальні процеси роботи компанії, аналізувати ефективність, писати інструкції та участвувати в обговореннях по розвитку напрямків. Ваш внесок дозволить вам здобути цінний досвід у керуванні процесами та менеджменті, який стане в нагоді в майбутньому.
Roman Tsyhankov