Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Glacier Premium Apartments запрошує в свою команду менеджера по роботі з VIP-клієнтами.

ОБОВ’ЯЗКИ:

• надавати клієнтам інформацію про показники господарської діяльності готелю;
• приймати та оперативно обробляти звернення, скарги та претензії клієнтів ;
• підтримка у підписання договорів;
• консультації з питань управління апартаментами;
• комунальні платежі та всі питання, пов'язані з цим ;
• забезпечувати комунікацію та оперативний обмін інформацією між клієнтами і структурними підрозділами задіяними в господарській діяльності.

ВИМОГИ:

• Вища економічна освіта;
• Досвід роботи в сфері послуг; досвід роботи з документообігом або в банківській сфері, бухгалтерії, фінансами тощо;
• Навички виявлення потреб клієнта, робота з запереченням;
• Стресостійкість, комунікабельність, багатозадачність;
• Впевнений користувач ПК ;
• Грамотна усна та письмова українська мова

Ми пропонуємо:

• Дружний колектив фахівців, об'єднаних спільною метою;
• Стабільність, можливість кар'єрного та професійного зростання всередині компанії;
• Своєчасну гідну заробітну плату;
• Графік роботи 5/2 плаваючий з 9 до 18;
• Офіційне працевлаштування згідно чинного законодавства.

Марія Людмила