Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян № 3 (сервісний центр) управління обслуговування громадян

Вимоги: вища освіта за ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра (економічного, юридичного, соціального спрямування?)

Умови роботи: оптимальні

Обов’язки:

 - Здійснення стаціонарного обслуговування у приміщенні сервісного центру, дистанційного обслуговування осіб за "гарячими" телефонними лініями Головного управління; шляхом консультування засобами електронної пошти, через сторінки Головного управління у соціальних мережах, іншими засобами комунікації; надання електронних послуг та проведення прийому на відділених робочих місцях працівників Головного управління в територіальних громадах.

• - Здійснення реєстрації звернень в підсистемах ІКІС ПФУ "Звернення", ЕІССС, сканування, підписання, завантаження, атрибутування документів, передачі для опрацювання та контролю за своєчасністю відображення даних про прийняте рішення. Формування та надсилання у встановлені терміни повідомлення про відмову у призначенні/перерахунку пенсій та інших виплат із зазначенням причин та порядку оскарження прийнятого рішення.

  -Підготовка запитів, супровідних документів, що надсилаються підприємствам, установам, організаціям, повідомлень громадянам, інформаційних листів тощо.