Менеджер з операційної підтримки товарів та замовлень (е-commerce)

Ми — сучасна українська агроплатформа, яка спрощує життя фермерам та постачальникам. У нас можна замовити шини, запчастини, техніку або камеру — не знімаючи рукавиць. Ми будуємо екосистему, де онлайн-замовлення обробляються швидко, точно та з людяним підходом.

Зараз шукаємо е-commerce менеджера, який триматиме в порядку наш товарний каталог і подбає, щоб кожне замовлення дійшло до клієнта з точністю швейцарського годинника.

Що ти будеш робити:

Товари — твоя зона порядку

• Створювати нові картки товарів: назва, опис, характеристики, фото, ціни.
• Стежити за актуальністю даних — нічого зайвого, все на своїх місцях.
• Допомагати структурувати каталог: категорії, фільтри, варіанти, логіка навігації.

Замовлення — твоя зона відповідальності

• Приймати нові замовлення з сайту, перевіряти деталі.
• Оформлювати замовлення у внутрішній системі (БАФ або Google Таблиці).
• Зв’язуватися з постачальником і бронювати товар.
• Формувати документи (рахунок, видаткова, ТТН).
• Контролювати відправлення та комунікувати з клієнтом у разі потреби.

Підтримка — твоя зона турботи

• Відповідати на запитання по товарах.
• Реагувати на відгуки або зауваження користувачів.
• Бути тим, хто дбає про комфорт клієнта.

Що ми чекаємо від тебе:

• Уважність, структурність, відповідальність.
• Досвід роботи з сайтами/маркетплейсами або інтернет-магазином.
• Розуміння, як працюють замовлення, логістика, постачання.
• Впевнене володіння Google Sheets або Excel.
• Вміння чітко та спокійно комунікувати.
• Володіння українською мовою — обов’язкове.
• Англійська мова — буде плюсом.

Що ми пропонуємо:

• Команду, яка працює не формально, а по-справжньому.
• Можливість впливати на процеси, покращувати їх і бачити результат.
• Роботу в комфортному офісі (можемо домовитися про гібридний графік роботи)
• Адекватне керівництво і прозоре завдання — без мікроменеджменту.
• Зарплата, що залежить від досвіду й організованості.