Health manager, Лікар-координатор

Вітаємо!

Український продуктовий стартап у сфері медичного страхування у пошуку відданого фахівця на посаду Health manager, Лікар-координатор.

Ми створили повністю цифровий клієнтський досвід страхування здоров'я, зробивши його простим, зручним та людяним.

Ми прагнемо дати можливість усім нашим клієнтам менше хворіти, та більше жити здоровим, повноцінним життям. Для цього ми, крім технічної команди, створили команду здоров'я, що складається з персональних лікарів та менеджерів здоров’я, які будуть з клієнтом на зв’язку 24/7 та допоможуть у вирішенні всіх запитів.

Основні вимоги до Менеджера (-ки) здоров’я:

• Спеціалізація — лікарська спеціалізація (вища медична освіта);

• Досвід роботи на аналогічній посаді (лікар-координатор) від 1 року;

• Графік роботи — погодинний;

• Робота в офісі тільки офлайн, м. Київ.

Обов’язки Менеджера (-ки) здоров’я:

• Обробка та супровід звернень потенційних клієнтів та застрахованих по договорам ДМС (добровільне медичне страхування) з різних каналів надходження цих звернень;

• Робота в CRM, месенджерах, іншому «софті» для організації медичного сервісу для застрахованих;

• Знання договору i умов страхування та прийняття рішення, щодо гарантії оплати медичних послуг для застрахованих;

• Аналіз наявної медичної інформації та прийняття рішень щодо підбору i організації медичних послуг з подальшим моніторингом;

• Співпраця з персональними лікарями та робота в команді, щодо супроводу застрахованих;

• Замовлення медикаментів та медичних витратних матеріалів для застрахованих;

• Супровід корпоративних клієнтів (В2В);

• Врегулювання спірних ситуацій;

• Підготовка звітів по довірених клієнтам для HR та фінансової звітності;

• Робота зі скаргами;

• Організація i координація екстреної i планової медичної допомоги застрахованим особам;

• Проведення первинної медичної експертизи;

• Контроль надання медичних послуг;

• Контроль стану застрахованих під час лікування;

• Контроль виконання лікарських призначень (плану лікування);

• Надання рекомендацій, щодо покращення способу життя враховуючи інформацію, яка є по клієнту на даний момент в системі.

Що ми пропонуємо:

• Підтримка та навчання в період адаптації (до 3-x місяців);

• Після успішного завершения випробувального терміну (3 місяця) офіційне працевлаштування та соціальні гарантії згідно КЗпП України;

• Оплачувана відпустка i лікарняний;

• Навчання та персональний розвиток;

• Корпоративні святкування та тімбілдинги;

• Комфортні умови праці та демократичну атмосферу;

• Забезпечення комфортного робочого процесу (оргтехніка, ноутбук, тощо).