Адміністратор фітнес-клубу
30 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Безкоштовне навчання
Корпоративні заходи
Регулярний перегляд зарплат
Вимоги:
- досвід роботи в сфері сервісу (бажано фітнесу);
- організованість та комунікативність — найважливіші характеристики;
- доброзичливість та бажання працювати з людьми (також важливі);
- відсутність шкідливих звичок;
- вміння створювати команду (досвід), організація роботи адміністраторів та їх мотивація;
Обов’язки:
- організація роботи рецепції, контроль процедур, ведення звітності;
- здіснення контролю якості надання сервісу клієнтам, обробляти пропозиції клієнтів;
- обслуговування та усунення інцидентів, в т.ч. своєчасно повідомляти керівництво про вплив інциденту на клієнта та надання рішення до повноцінного закриття кейсу;
- ротота з внутрішньою srm-системою;
- написання інструкцій для підлеглого персоналу;
- організація процедур обслуговування клієнтів (зустріч, інформування, допомога з отриманням послуг через додаток, тощо);
- робота з SRM, сайтом, мобільнм додатком;
- забезпечення процедур сервісу та безперебійної роботи клубу.
Умови роботи:
- Графік работы — 8.00-18.00
- ЗП- 18000 ставка та бонуси;
- навчання та професійне зростання;
- забезпечення уніформою;
- офіційне працевлаштування;
- можливість безкоштовно займатися в клубі.
Чекаю на Ваше резюме!
Рєзніков Петро
SpartaClub
Краса / Фітнес / Спорт
