VIP менеджер
Ми шукаємо досвідченого VIP менеджера, який вибудовуватиме та підтримуватиме довгострокові відносини з клієнтами преміум-класу. Ваше завдання — забезпечити високий рівень сервісу для англомовних клієнтів, підвищуючи їхню лояльність до нашої компанії.
Основні обов'язки:
- Управління та розвиток відносин з VIP-клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування та індивідуального підходу.
- Підтримка англомовних клієнтів: надання консультацій, допомога у вирішенні питань та оперативне реагування на запити.
- Розробка та реалізація стратегій утримання VIP-клієнтів з акцентом на довгострокову співпрацю.
- Аналіз поведінки та переваг клієнтів для підвищення їх задоволеності.
- Взаємодія з іншими відділами (маркетинг, підтримка клієнтів) для покращення пропозицій для VIP-клієнтів.
Наші очікування від кандидата:
- Англійська мова на високому рівні (обов'язково).
- Досвід роботи з англомовними ринками.
- Досвід роботи B2C менеджером з продажу.
- Відмінні комунікативні та переговорні навички, уміння знаходити підхід до клієнтів та керувати їхніми очікуваннями.
Перевагою буде:
- Досвід роботи у сфері гемблінгу.
Ми пропонуємо:
- Конкурентну зарплату ставка та бонуси, що ґрунтуються на результатах.
- Роботу в динамічній та міжнародній команді.
- Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.
- Віддалений формат роботи
- графік роботи в будні дні: 1 зміна 11.00-20.00, 2 зміна 20.00-05.00, 3 день вихідний, у вихідні дні є додаткові зміни 18.00-22.00 (оплачується за подвійним тарифом)
- Оплачувана відпустка 24 календарні дні на рік
Якщо ви орієнтовані на результат, маєте високий рівень клієнторієнтованості та готові працювати з VIP-клієнтами в міжнародному середовищі, ми будемо раді розглянути вашу кандидатуру!
Олеся
