Фахівець технічної підтримки

Задачі посади:

• надання допомоги користувачам Банку з усіх питань, пов’язаних з інформаційними системами Банку по телефону та/або з використанням програмного забезпечення Service Desk.

Основні функціональні обов’язки:

• проведення аналізу, оцінки, визначення пріоритетності та опрацювання заявок працівників Банку, виставлених у програмному забезпеченні Service Desk;  
• приймання участі у ролі оператора в процесі управління інцидентами;
• надання методичної допомоги працівникам Банку з питань функціонування програмно-технічних комплексів і програмного забезпечення. 

Вимоги до кандидата:

• середня спеціальна, або вища освіта.  
• досвід роботи на аналогічній посаді не менше 1 року;
• готові розглянути студента 
• знання принципів роботи програмних комплексів (далі- ПК) та периферійних пристроїв, операційних систем Windows; 
• навички роботи з ПК та офісними додатками;
• особисті навички: комунікабельність, стійкість до стресу, адаптивність до нововведень. 

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та стабільну роботу в одному з провідних Банків України.
•  Конкурентну ринкову заробітну плату та щорічний бонус.
•  Соціальний пакет відповідно до КЗпП (додатково 2 дні щорічної відпустки).
•  Можливість професійного та кар'єрного росту, корпоративне навчання.
•  Медичне страхування за рахунок банку та пільгові умови для членів родини.
•  Дружню атмосферу в колективі професіоналів.

У нашому банку ви також знайдете можливості для активного відпочинку та командної взаємодії:

•  Танцювальні тренування, йога-класи (офлайн та онлайн).
•  Програми з ментального здоров’я.

Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та застосувати свій досвід для досягнення високих результатів, надсилайте своє резюме на нашу пошту.

Банк Кредит Дніпро – надійність, професіоналізм та розвиток разом з вами!