Аккаунт-менеджер

Компанія MEDIA VGR, яка спеціалізується на медіапродуктах, відкриває вакансію аккаунт-менеджера в Харкові. Якщо ви готові працювати в динамічному середовищі та маєте пристрасть до спілкування з людьми, ми чекаємо на вас!

Ваші обов'язки:

• Консультування клієнтів: Відповідати на запити у чатовому форматі, які надходять через різноманітні канали зв'язку 
• Аналіз та моніторинг: Вивчати запити клієнтів, щоб виявити тенденції, проблеми та можливості для покращення сервісу.
• Побудова відносин: Формувати довірливі стосунки з клієнтами, забезпечуючи позитивний досвід взаємодії з компанією.
• Співпраця з командою: Взаємодіяти з іншими підрозділами для вирішення складних запитів і поліпшення продуктів.
  
  Кого ми шукаємо: 
  
  
• Вміння працювати з ПК на високому рівні (знання Microsoft Office).
• Високий рівень емпатії та вміння знаходити спільну мову з людьми.
• Готовність до роботи в офісі на повний робочий день;
• Грамотне письмо та оптимальна швидкість набору тексту.
  
  Ми пропонуємо:
• Конкурентна заробітна плата: Фіксована ставка (16 000 ?) з можливістю отримання бонусів за досягнення KPI.
• Дружня команда: Співпраця в колективі, який підтримує креативність і нові ідеї.
• Навчання та розвиток: Оплачуване стажування та можливості для кар'єрного зростання.
• Гнучкий графік: Робота 5/2, з 9:00 до 19:00 ( З обідньою перервою та кавабрейками)
• Зручне місце розташування:  Чудова транспортна розв'язка і 3 хвилини від метро
  
  Якщо ви готові стати частиною нашої команди, надішліть свій відгук. 
  Чекаємо на вас у MEDIA VGR!  Контактна особа: Анастасія