Офіцер з фізичної реабілітації

Чи маєте ви емпатію та стійкість, щоб підтримати ветеранів протягом складного шляху фізичної та психологічної реабілітації? Ви дисциплінований кейс-менеджер, який може поєднувати професійні навички з значними емоційними викликами?Якщо так, ви можете бути нашим офіцером з фізичної реабілітації.

Ви: Надаватимете комплексну підтримку ветеранам, які потребують медичної, реабілітаційної, психологічної та соціальної допомоги через індивідуальну роботу, координацію з медичними установами, державними установами та партнерами Мішн Іст.Офіцер фізичної реабілітації (далі - Офіцер) повинен забезпечити, щоб медичні, реабілітаційні, психологічні та соціальні заходи, фінансовані Данським фондом миру та стабілізації та реалізовані Мішн Іст та партнерами, відповідали стратегічним пріоритетам і цінностям Мішн Іст, а також гуманітарним стандартам і принципам, у координації з місцевими органами влади та цільовими громадами. Офіцер також працюватиме над покращенням впізнаваності проєкту Мішн Іст. Офіцер підтримуватиме проєктного менеджера у впровадженні проєкту, розвитку потенціалу партнерів, забезпеченні якісної допомоги, а також у документуванні досягнень проєкту та координації дій його учасників.Особа, яка буде прийнята на цю посаду, допоможе організувати інші аспекти в українському офісі, підтримуючи проєктного менеджера.

Основні обов’язки за напрямками:
1. Робота з ветеранами та членами їх родин.- Активний пошук ветеранів, які потребують реабілітації.- Первинна комунікація з ветеранами та/або членами їхніх родин.
2. Медичний та реабілітаційний супровід:- Перевірка та аналіз медичних документів ветеранів з метою підтвердження потреби в реабілітації або лікуванні.- Взаємодія з кініками, реабілітаційними центрами та іншими медичними закладами.- Підготовка документів щодо співпраці з кініками, реабілітаційними центрами та іншими медичними закладами. Супроводження офіційної взаємодії з ними та підготовка відповідних документів.- Передача ветеранів на запис до  медичного закладу.- Повний супровід ветерана протягом усього періоду  реабілітації.- Постійна комунікація з ветеранами (чат, телефон, онлайн-зв’язок) під час проходження реабілітації.- Виявлення проблемних питань у процесі реабілітації та оперативне їх вирішення.- Ведення ветерана до повного проходження курсу реабілітації.
3. Консультування щодо державної допомоги:- Консультування ветеранів щодо можливостей отримання безкоштовної державної реабілітації, лікування та інших видів соціальної допомоги.- Інформування про пільги, програми підтримки, виплати та доступні сервіси для ветеранів.- Сприяння ветеранам у правильному оформленні документів та звернень щодо питань медичного обслуговування та реабілітації та інших питань.
4. Психологічна підтримка:- Виявлення потреб ветеранів у психологічній допомозі.- Направлення ветеранів до штатного психолога Мішн Іст, у більш серйозних випадках – до психотерапевта, психіатра. - Координація взаємодії між ветераном та психологом.- Підготовка документів щодо співпраці з установами/партнерами, які надають психологічну підтримку. Супроводження офіційної взаємодії з ними та підготовка відповідних документів.
5. Організація групових психологічних заходів:- Планування та організація групових психологічних заходів для ветеранів.- Забезпечення проведення заходів.- Формування річного та помісячного плану заходів.- Координація логістики, комунікації та залучення учасників.
6. Взаємодія з партнерами:- Розробка графіку та плану комунікації з партнерам.- Підтримка регулярного контакту з партнерами, узгодження процесів та потреб.- Участь у координаційних зустрічах та обміні інформацією.
7. Підготовка інформаційних матеріалів:- Розробка інформаційних флаєрів для ветеранів з чітко прописаними правилами участі у програмах та отримання послуг.- Підготовка коротких інформаційних пам’яток для ветеранів щодо порядку проходження реабілітації та взаємодії з програмами підтримки.
8. Звітність і фінансова дисципліна:- Підготовка щомісячних звітів про виконану роботу.- Формування та подання рахунків для оплати та звітів у визначені терміни.- Документальне супроводження, відповідно до вимог Мішн Іст та донора, направлення ветеранів на лікування та реабілітацію, а також взаємодія з медичними установами.- Забезпечення відповідності документації та фінансової звітності внутрішнім процедурам Мішн Іст.

Очікувані результати роботи:
Ветерани отримують своєчасну та якісну медичну, реабілітаційну і психологічну допомогу.
Забезпечено безперервний супровід ветерана від звернення до завершення лікування.
Налагоджена ефективна взаємодія з медичними закладами, психологами та партнерами.
Надана регулярна та коректна звітність відповідно до встановлених вимог.

Ми очікуємо, що ви будете/маєте/зможете:
•    Маєте пристрасть до роботи з ветеранами та їхніми родинами, щоб ветерани реабілітувалися та реінтегрувалися у їхні громади.
•    Статус ветерана або члена родини ветерана буде перевагою.
•    Проявляйте увагу до деталей, будете надійними та співчутливими, а також будете діяти професійно.
•    Вмієте дотримуватися дедлайнами та досягати результатів.
•    Вмієте готувати звіти для проєктів відповідно до встановлених вимог.

Ви покажете:
•    Міцні навички користування комп’ютерними програмами (Excel, Word, PowerPoint, Teams тощо).
•    Відмінна українська (письмова та усна). Знання англійської буде перевагою.
•    Відмінні комунікації навички.
•    Обізнаність і розуміння найкращих практик захисту персональних даних.
•    Здатність працювати та справлятися з пріоритетами у швидкоплинному робочому середовищі.
•    Здатність добре працювати з колегами, але виконувати завдання самостійно.
•    Відданість цінностям Мішн Іст.Потрібен досвід і освіта:
•    Мінімум один рік досвіду роботи з ветеранами.
•    Вища або середня медична освіта буде перевагою.
•    Ступінь бакалавра у суміжній галузі.
•    Знання про техніки та інструменти управління проєктами.
•    Базові знання з методів і інструментів моніторингу та оцінки.

Інші вимоги:
• Усі співробітники повинні підписати Кодекс поведінки та Зобов'язання щодо захисту дітей Mission East.
• Mission East дотримується високих стандартів у всіх аспектах захисту. З огляду на характер цієї ролі, яка потенційно вимагає взаємодії з вразливими особами (включаючи ситуації, коли існує потенційний дисбаланс влади), вам потрібно буде надати власну декларацію та, де це можливо, офіційне підтвердження попередньої бездоганної поведінки.
• Mission East дотримується високих стандартів у боротьбі з тероризмом (COTER) та дотриманні санкційних правил. Mission East проведе ретельну перевірку успішних кандидатів перед працевлаштуванням, включаючи перевірку санкційних списків SDN.
• Професійні рекомендації будуть розглянуті перед призначенням.

Мішн Іст — це міжнародна організація з надання допомоги та розвитку, яка працює в країнах, постраждалих від криз, на території колишнього Радянського Союзу, на Близькому Сході, в Азії та Африці. Ми надаємо екстрену допомогу під час стихійних лих, а також довгострокову допомогу для розвитку і глибоко віддані нашим цінностям. Ми прагнемо надавати можливості вразливим особам і маргіналізованим спільнотам, прагнучі витягнути їх із бідності та залишення поза увагою. Через пряму взаємодію з тими, хто потребує допомоги, та спільними зусиллями з місцевими та міжнародними партнерами, ми прагнемо підвищити ефективність, охоплення та довгострокову життєздатність наших ініціатив. Разом ми прагнемо створювати позитивні зміни та сприяти сталому розвитку для світлого майбутнього.

Кінцевий термін подачі заявок — неділя, 1 березня 2026 року, до кінця дня.