Акаунт менеджер

ОНІКС СОФТ — твій шанс працювати з лідерами!

Ми — потужна команда з понад 20-річним досвідом та більше ніж 60 крутих спеціалістів, що втілили більше 3000 проєктів. Попри всі виклики, ми щороку зростаємо на 40%, навіть у період карантину та війни.

Наші клієнти — це топові ресторани та мережі, серед яких Mafia, Tarantino Family, Багато Лосося, This is пивбар, Roll Club, Шашликян, Рис і Риба та багато інших.

Ми віримо, що успішний бізнес будується на міцних клієнтських відносинах, і саме тут вступаєш ти! Якщо ти вмієш слухати клієнта, розумієш його потреби та знаєш, як запропонувати найкраще рішення — тоді ми чекаємо на тебе!

Що ми тобі пропонуємо?

• Стабільну заробітну плату з можливістю збільшення.
• Кар’єрний ріст: реальні можливості для розвитку в компанії.
• Молоду та енергійну команду: ти працюватимеш з професіоналами, від яких можна вчитися.
• Гнучкий графік: ми розуміємо важливість балансу між роботою та особистим життям.
• Можливість впливати на продукт: твої ідеї завжди будуть почуті!

Що ти будеш робити?

• Управління клієнтськими відносинами: ти станеш основним контактним центром для наших клієнтів після першого продажу. Будуєш довіру, вивчаєш їхні потреби та формуєш план розвитку.
• Підтримка постійного зв'язку: регулярні дзвінки та зустрічі з клієнтами для виявлення нових можливостей, пропозиція рішень та підвищення їхньої задоволеності.
• Продаж додаткових послуг: презентація нових продуктів, послуг та сервісів. Клієнти повинні завжди бути в курсі всіх оновлень та новинок.
• Контроль фінансових операцій: виставлення рахунків, контроль оплат, робота з дебіторською заборгованістю. Ти слідкуєш за фінансовою дисципліною клієнтів.
• Переговори: вміння вести переговори з клієнтами, які хочуть змінити обслуговуючу компанію або відмовляються від послуг. Твоя задача — повернути їх довіру.

Що ми від тебе очікуємо?

• Досвід роботи з клієнтами: ти повинен вміти швидко вирішувати питання, працювати з CRM-системами та розуміти кращі практики обслуговування.
• Командна гра: робота в команді — твоя сильна сторона, але водночас ти вмієш брати відповідальність на себе.
• Адаптивність: ти легко адаптуєшся до нових ситуацій та здатний знайти рішення навіть у складних умовах.
• Грамотна комунікація: вмієш переконувати, добре говориш і пишеш.
• Орієнтація на результат: завжди шукаєш, як покращити досвід клієнта і готовий працювати на результат.

Якщо ти готовий стати частиною крутої команди, не зволікай - відправляй своє резюме!