Менеджер по роботі з клієнтами (обмін, повернення, гарантія)

«Top Trend» — інтернет-магазин, який стабільно розвивається і цінує кожного клієнта, пропонуючи кращі ціни та якісні товари з 2018 року на ринку України. 

Ми пропонуємо товари для: автомобіля, дому, саду, тварин, а також дитячі іграшки та сезонні товари.

Наша команда в пошуку Менеджера по роботі з клієнтами (обмін, повернення, гарантія).

Основні обов’язки:

• Приймання, фіксація та обробка гарантійних та післягарантійних звернень клієнтів.
• Створення заявок на відправлення товарів для обміну клієнтам у CRM-системі.
• Контроль гарантійних пересилок між клієнтами та компанією.
• Контроль здійснення фінансових розрахунків за повернення між компанією та клієнтами.

Вимоги:

• Високий рівень уважності та стресостійкості; 
• Вміння аналізувати та вирішувати конфлітні ситуації;
• Розвинені комунікативні навички;

Умови:

• Робочий тиждень 5/2 — (вихідні сб, нд), робочий день з 9:00—18:00; 
• Заробітна плата складається з ставки + KPI;
• Надається навчання та стажування;
• Періодичні корпоративні заходи для підтримання позитивного настрою команди. Надсилайте Ваше резюме та, в разі виникнення питань, телефонуйте

Показати контакти +380730663110 — Анастасія;

Показати контакти +380730008980 — Ніна.