Диспетчер ремонтної дільниці

Компанія «АВТ Баварія Груп» офіційний представник BMW Group в Україні, також до переліку автомобільних марок компанії входять бренди BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin та мотоцикли BMW. Наша компанія визнана лідером на ринку автомобілів преміум-класу і завжди прагне досягати високих стандартів обслуговування клієнтів.

Обов'язки

• Розподіляє роботи між слюсарями на основі кваліфікації та спеціалізації, формує чергу замовлень і призначає пріоритети згідно з регламентом сервісу
• Контролює наявність вільних постів/слюсарів у режимі реального часу, забезпечує рівномірне навантаження, уникаючи черг і простоїв
• Оперативно перерозподіляє ресурси у разі відхилення від графіку для дотримання термінів видачі авто
• Веде та коригує журнал попереднього запису відділу сервісу, щодня готується до прийняття та розподілу наряд-замовлень
• Складає графік роботи слюсарів з урахуванням ключових показників ремонтної зони
• Бере участь у формуванні запасу запчастин та контролі виконання замовлень
• Є основною контактною особою для розподілювачів робіт щодо термінів прийняття авто в роботу та завершення робіт, негайно інформує про затримки
• Співпрацює з майстрами ремзони та вихідного контролю щодо пріоритетності складних ремонтів і гарантійних випадків
• Контролює точність фіксації часу операцій, закриття нормо-годин та облік гарантійних робіт
• Моніторить показники ефективності слюсарів протягом зміни
• Забезпечує прозорий та справедливий розподіл робіт між дільницями, виключаючи вибір робіт за особистими вподобаннями
• Щодня мотивує колектив, сприяє формуванню командного духу
• Бере участь у нарадах департаменту та розробці заходів з оптимізації сервісних процесів
• Дотримується правил комплаєнс та Кодексу поведінки компанії

Вимоги

• Технічна освіта
• Знання принципу роботи всього спектру ремонтованих транспортних засобів
• Досвід роботи в автомобільному підприємстві / на сервісі
• Комунікабельність, стресостійкість та багатозадачність
• Аналітичні навички, впевнене користування ПК
• Водійське посвідчення

Буде плюсом: досвід роботи в офіційному сервісі або в імпортера

Умови роботи

• Робота в стабільній компанії.
• Конкурентна заробітна плата.
• Графік роботи — 5 денний робочий тиждень.
• Офіційне працевлаштування.
• Соц.пакет (мед.страховка, страхування життя, оплачувана відпустка та лікарняний)