Ця вакансія вже завершена

Вакансія закрита

Direct-менеджер в Інтернет магазин (дистанційно)

20 000 — 25 000 ₴ Ставка + відсоток та бонуси

Чернівці

Ми — Компанія SEZON, одна з найбільших мереж взуттєвих магазинів в Україні. Уже 15 років ми допомагаємо людям обирати зручність і стиль на кожен день.

У зв’язку із розширенням штату наша команда на постійну зайнятість шукає direct-менеджера в інтернет магазин https://sezon.ua/, спеціаліста, який буде обробляти звернення клієнтів таким чином, щоб вони отримували відповіді на свої питання в повному обсязі.

Основна задача — обробка звернень, консультація та доведення клієнта до покупки. Підійде для людини, яка вміє вічливо спілкуватися і не губиться в переписках.

Що потрібно робити:

Обробляти вхідні звернення в соцмережах за скриптами;
Допомагати з підбором взуття та супутніх товарів та закривати заперечення;
Здійснювати допродаж (cross-sell);
Вносити інформацію про клієнта в CRM (Bitrix);
Підтримувати швидку і ввічливу комунікацію, згідно стандартів сервісу;

Ти нам ідеально підходиш, якщо:

Володієш грамотною письмовою мовою;
Ти ввічливий та вмієш підтримувати комунікацію без конфліктів;
Уважний до деталей (розміри, замовлення, дані клієнта);
Маєш базове розуміння роботи в соцмережах;
Для тебе швидко відповідати і не «зникати» — це норма;
Впевнено користуєшся ПК;
Маєш бажання вчитись та розвиватись.

Що отримаєш:

Гідну ЗП, за результатами роботи. Все залежить від тебе, чим вищий продаж, тим більше ЗП і немає межі в зростанні, головне результат!(виплата щотижнево);
Навчання в нашій внутрішній Академії знань — підтримаємо, навчимо, пояснимо;
25% корпоративної знижки на взуття;
Команду, яка вболіває одна за одну;
Наставництво та оплачуване стажування.

Умови: