Ця вакансія вже завершена
Вакансія закрита
Керівник служби клієнтського досвіду (CRM)
Національна фармацевтична компанія «Фармастор» запрошує в свою команду Керівника служби клієнтського досвіду (CRM)
Нам необхідний співробітник, який має досвід та знання:
- вища освіта;
- досвід роботи на аналогічній позиції в рітейлі від 3-х років буде перевагою;
- досвід у розробці концепції комплексної CRM системи та її впровадженні, включаючи розробку ТЗ для інтеграції усіх компонентів системи та контроль за її розробкою та впровадженням;
- інтеграція з зовнішніми системами (ERP, сайти тощо);
- досвід розробки та впровадження CRM-стратегії;
- досвід управління програмою лояльності;
- високий рівень володіння навичками системної аналітики та розробки/перевірки гіпотез.
Задачі, з якими Ви будете працювати:
- впровадження та контроль інтеграції CRM системи;
- розробка та впровадження CRM-стратегії;
- розробка концепції та впровадження оновленої програми лояльності;
- керівництво всіма процесами, пов’язаними з управлінням клієнтським досвідом та лояльністю;
- формування та перевірка аналітичних гіпотез щодо поведінки клієнта;
- розробка, планування і координація цільових crm-кампаній, які направлені на залучення нових клієнтів, утримання і розвиток існуючих, а також попередження відтоку клієнтів.
Що Ви отримаєте від роботи в компанії:
- Графік роботи: 5/2, з 9:00 до 18:00;
- Робота в стабільній компанії;
- Офіційне працевлаштування згідно КЗоТ;
- Конкурентний рівень заробітної плати;
- Перспектива кар'єрного та професійного зростання;
- Місце роботи: вул. Кирилівська 40-Р.
#Ми розвиваємось — Ми розвиваємо!#
Надсилайте своє резюме або телефонуйте:
Тел.: Показати контакти +38 (063) 182 57 52 Юлія
Більш детальну інформацію про компанію можна отримати за посиланнями:
https://www.facebook.com/PharmastorPlanet/
https://instagram.com/dobrogodnia_farmacevt?igshid=15vtce5c2gb7h
