Outbound Communication Specialist

GG.BET — продуктова IT-компанія, що створює один з кращих у світі сервісів на перетині технологій, кіберспорту та розваг.

Сьогодні GG.BET — один з найупізнаваніших брендів у esports-індустрії. Компанія створена у 2016 році фанатами кіберспорту. Ми граємо, насолоджуємося турнірами, слідкуємо за змінами у ростерах та новими патчами.

Вакансія International Retention Manager відкрита для талановитого фахівця, який буде відповідати за збільшення та підтримку міжнародної клієнтської бази компанії GG.BET. Ти будеш працювати з клієнтами з усього світу, забезпечуючи їх задоволеність та збільшення їх лояльності.

Якщо ти знаєш, що означає GG, приєднуйся та давай разом розвивати індустрію, що зростає шаленими темпами.

Ми і є кіберспорт!

Про вас:

• Знання української мови на вільному рівні;
• Знання ПК на рівні впевненого користувача;
• Досвід роботи з продажами буде плюсом;
• Вміння знаходити підхід до різних людей;
• Готовність працювати з дзвінками;
• Уміння працювати з великими обсягами інформації;
• Комунікабельність та гнучкість.

Що ви будете робити:

• Робота з утримання/повернення клієнтів: здійснювати прямі продажі за допомогою вихідних дзвінків;
• Робота із запереченнями/скаргами та робота з проблемами клієнтів;
• Спілкування з клієнтською базою за допомогою телефонних дзвінків
  складання звітів у письмовій формі;
• Відстеження стану своєї клієнтської бази та виконання плану KPI.
  

Наші принципи:

• Не овертаймимо;
• Не займаємося мікроменеджментом;
• Не маємо бюрократії;
• Не підтримуємо токсичних відносин.

Ми пропонуємо відмінні умови праці:

• Гнучкий формат роботи, залежно від локації та ваших уподобань: повний ремоут, гібрид або офіс в центрі Києва;
• 20 робочих днів відпустки + вихідний на День народження;
• 22 дні для фізичного та ментального здоров’я;
• Страхування або бенефіт кафетерій;
• Надаємо усю необхідну для роботи техніку.