Таємний покупець зі знанням німецької мови

Хочеш працювати в команді, де твої ідеї мають значення? Тоді долучайся до нас у команду.Наша компанія- це міжнародний аутсорсинговий контакт-центр, який працює на ринку з 2013 року. За останні 10 років ми виросли до міжнародного рівня з офісами в Колумбії та Україні, обслуговуючи клієнтів із різних галузей Казахстану, Європи та Латинської Америки.

Наша команда — це понад 250 фахівців, які щодня доводять, що професіоналізм, відкритість та націленість на результат приносять успіх!

В свою команду зараз ми шукаємо Таємного покупця зі знанням німецької мови!

 Ми пропонуємо:

• Своєчасна оплата праці в середньому 28-38000 грн (Фіксована ставка в розмірі 18 тисяч гривень та бонус 20 тисяч гривень)
• Повністю віддалена робота.
• Зручний гнучкий графік роботи, який обговорюємо на співбесіді, з 8-годинним робочим днем (можна обрати неповну зайнятість: 4 години на день) та годиною обідньої перервою.
• Відпустка: 20 робочих днів на рік
• Постійне навчання за рахунок компанії та підвищення кваліфікації
• Бонус після успішного проходження та виходу на роботу.
• Дружній колектив і наставники, які завжди допоможуть.
• Подарунки на річницю роботи та дітям співробітників на свята.
• Матеріальна допомога — підтримка в особливих життєвих ситуаціях.
• Компенсація витрат — можливість отримати повну або часткову компенсацію за: Курси саморозвитку (професійні, особистісні), Робочу літературу. Вивчення мов (англійська, українська, італійська, німецька, іспанська) та сертифікацію знань; Підписки на додатки й ресурси; Спорт (спортивні клуби, басейни); Медичні чекапи, ліки, БАДи, відвідування лікарів; Ремонт особистого ноутбука, який використовується для роботи; Коворкінги.)

 Наші бізнес-цінності:

Відкритість —ми цінуємо вміння говорити прямо, чути інших і шукати нові підходи.

Надійність — для нас важливо, щоб на кожного члена команди можна було покластися, і ми створюємо умови для відповідальної роботи.

Безперервний розвиток —ми не чекаємо досконалості, але очікуємо бажання вчитися та вдосконалюватися.

Націленість на результат — ми працюємо, щоб досягати реальних результатів, а не для виконання формальних планів.

Твої майбутні обов’язки:

• Аналіз роботи операторів з клієнтами, виявлення помилок та відхилень від скрипту розмови.
• Оцінка рівня володіння німецькою мовою.
• Ведення звітності за кожним кандидатом із наданням рекомендацій для покращення результатів.

Що потрібно, щоб до нас приєднатись:

• Вільне володіння німецькою мовою (від В2, важливо розмовний рівень).
• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів.
• Уважність до деталей, вміння аналізувати та робити висновки.
• Відмінні комунікативні навички.
• Вільне володіння ПК і офісними програмами.
• Технічне забезпечення: стабільний інтернет, гарнітура, ноутбук або ПК

Що для нас важливо?

Щоб ви бачили сенс у тому, що робите, були чесними з собою та колегами й не боялися вийти за межі звичного, коли це потрібно.

 Готовий приєднатися? Пиши в Telegram:
@annaB15b Анна