Account Manager/Project Manager в компанію по розробці чат-ботів

BotsBand — українська агенція експертів по розробці функціональних чат-ботів для малих, середніх та великих компаній. Працюємо здебільшого на ринок України.

В середині компанії ми не просто сповідуємо клієнтоорієнтованість та сервісність, а й задаємо високі стандарти в усьому: від спілкування з клієнтом до надання високоякісних послуг.

Тому ми пропонуємо цікаві виклики, які дадуть можливість спільно розвиватися та відкривати для себе та для компанії нові перспективи. Ми шукаємо проактивну людину в команду та фахівця з високим потенціалом у сфері побудови відносин з клієнтами, на роль Account Manager/Project Manager.

Чим ми пишаємось? Якщо коротко:  

• маємо 6+ років експертизи в автоматизації бізнес-процесів  
• 200+ успішно реалізованих проєктів для таких компаній як СпівДія, Bayer, ПРООН, GoodWine, Bayadera, Укрзалізниця, Lexus City Plaza, Цитрус, Comfy, EnjoyTheWood, PolPharma, МікроХім, USAID, ЛОБ23, Sayenko & Kharenko та інших. 
• Входимо в ТОП-3 компаній по розробці чат-ботів на міжнародній платформі Clutch.

Які цілі для цієї ролі?

1. Всебічна підтримка поточних замовників: бізнес-супровід, опрацювання поточних запитів, аналіз поточних потреб та розширення можливостей поточних проєктів.
2. Розвиток поточних замовників: допомога у формуванні нових потреб, розвиток нових запитів та розширення бізнес-можливостей для ініціації нових проєктів (up-sell, cross-sell).
3. Управління проєктами: провести замовника від старту проєкту до завершення за руку й навіть далі.

Що входить в зону відповідальності даної ролі? Усе, що наближає тебе та нас до цілей по розвитку конкретного клієнта, зокрема:

• Виступати «точкою контакту» між розробником та замовником
• Бути «точкою підтримки» для замовника та його команди
• Проводити щотижневі (або частіше) координаційні дзвінки із замовником та розробником
• Звітувати замовнику про стан розробки
• Аналіз задач від замовника перед передачею розробнику
• Планувати та виставляти пріоритетність задач по проєкту із розробником
• Управляти бюджетом проєкту
• Проводити презентацію проєкту разом із розробником
• Забезпечувати максимум прозорості та результативності процесу
• Турбуватися про замовника

Вимоги до кандидата:

• Попередній досвід управління проєктами
• Високий рівень володіння розмовною та письмовою українською мовою
• Вміння послідовно планувати дії
• Ведення перемовин, утримання фокуса розмови
• Структурованість та відповідальність
• Емоційний інтелект та комунікабельність
• Націленість на результат

Що ми пропонуємо:

• Конкурентна заробітна плата, своєчасна оплата щомісячно до 10 числа
• Робота в офісі у Львові, з часом - можливий гібридний графік
• Робота в невеликій (10 людей), стабільній компанії, яка росте з кожним роком
• Робота з українськими клієнтами

Якщо ти готовий/а приєднатися до нашої команди, надсилай нам своє резюме!