Диспетчер, Логіст

Менеджер із супроводу замовлень, координатор (не продажі)

Moving Expert – входимо в ТОП-З мувінгових компаній України з власним автопарком. Одна з найбільших компаній, національний оператор мувінгових та транспортних послуг, у власному автопарку якого налічується кілька десятків авто різних габаритів, вантажопідйомності. Головним пріоритетом для нас був і лишається комфорт нашого замовника. Ми, як ніхто, розуміємо цінність часу, а тому пропонуємо комплексні рішення у сфері мувінгу та вантажних перевезень як для корпоративних, так і індивідуальних замовників. 

Кого ми шукаємо?

• Наш ідеальний кандидат – активний, з гарними навичками комунікації.

• Бажано розуміється на основних логістичних процесах, специфіці перевезень вантажів, або з великим бажанням розібратись у цій сфері, проникнутись та полюбити її так, як любимо її ми.

• Надійне плече, колегу, готового стати авторитетом для колег та профі для замовників. 

Основні вимоги:

• досвід ведення замовників/замовлень/проектів від «А» до «Я»;

• досвід роботи з договорами, первинною документацією тощо;

• уважність до деталей та аналітичні навички.

Основні обов’язки:

 • Координація процесу виконання замовлень: комунікація з водіями, вантажниками, замовниками, підрядниками-виконавцями;

• Супровід процесу виконання замовлень для постійних клієнтів;

• Підбір вантажників, формування стандартних робочих екіпажів (водій-вантажник), а також формування робочих бригад на великі переїзди.

• Розподіл замовлень між авто, управління графіком виконання замовлень (формування, перенесення, зміщення у часі тощо);

• Координація процесу завантаженості авто впродовж дня (контроль кількості замовлень на одну машину, постійна взаємодія з відділом продажів щодо формування графіків виконання замовлень);

• Контроль якості надаваних послуг (комунікація з клієнтами та управління процесом отримання відгуків);

• Контроль тарифів по виконаним замовленням (власні авто та субпідрядники);

• Комунікація щодо всіх процесів у робочих чатах (водії/suport, водії/замовники);

• Кризові комунікації із замовниками у разі виникнення проблемних питань;

• Участь у формуванні/контроль виконання графіків роботи авто, вихідні, СТО тощо;

• Участь у процесі стажування та адаптації нових водіїв, екіпажних вантажників.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати на ринку, що навіть з початком війни «просів» не надовго, а нині динамічно розвивається;

• Цікаві проекти, професійне зростання;

• Дружню атмосферу в колективі;

• Зайнятість повний робочий день, графік роботи 4/4;

• Конкурентну заробітну плату: рівень обов’язково обговоримо на співбесіді;

• Робота в комфортному офісі з генератором в місті Київ.