Ця вакансія вже завершена

ROZETKA — найбільший онлайн-продавець в Україні. Ми втілюємо мрії мільйонів людей і завжди шукаємо тих, хто допоможе нам стати кращими.
Як працюється в ROZETKA? Відверта книга про компанію, її команду та цінності: http://book.rozetka.ua/
Ми постійно розширюємо нашу команду і зараз в пошуках найкращого — Координатора/Координаторки з обробки замовлень в м. Варшава!
Чим ви будете займатися:
Щоденна координація процесу обробки та відвантаження замовлень;
Оперативне вирішення питань, пов’язаних із затримками, невідповідностями та пріоритетними відправленнями;
Підтримка команди у відповідях на запити клієнтів щодо статусу замовлень;
Співпраця з call-center із питань, що стосуються операційних процесів і клієнтських звернень;
Обробка та аналіз проблемних замовлень;
Участь у вдосконаленні операційної взаємодії між командами (логістика, клієнтська підтримка, продажі тощо);
Виконання функцій бек-апу для Керівника call-center у разі його відсутності.
Бажані навички та досвід:
Досвід роботи в адміністративній, логістичній або клієнтській сфері від 1 року;
Впевнене володіння польською та англійською мовами на рівні не нижче B1 (усно та письмово);
Увага до деталей, відповідальність, вміння працювати з великим обсягом інформації;
Високий рівень комунікабельності та орієнтація на командну взаємодію;
Впевнений користувач Excel та ERP/CRM системами (буде перевагою);
Готовність до роботи в динамічному середовищі та вирішення нестандартних ситуацій.
В нашій співпраці МИ ГАРАНТУЄМО:
- Натхненну команду: 100% залученості в проект, спільні цінності та місія;
- Підтримку та навчання: менторство, план адаптації, прозорі процеси;
- Розвиток: кар'єрний ріст, експертний бекграунд, корпоративна бібліотека;
- Комфорт: обладнаний сучасний офіс, гібридний графік роботи, баланс роботи та життя.
Будь-ласка додайте до свого відгуку бажаний рівень заробітної плати!
Будемо раді бачити вас у нашій дружній команді #ROZETKATEAM!
Анастасія

ROZETKA - найбільший онлайн-ритейлер в Україні. Щоразу - поруч!
більше 500 співробітників
з 2007 року на ринку
Розвозка
Знижки працівникам
Корпоративні заходи
Віддалена робота
Гнучкий графік
