Менеджер з листування (онлайн, повна зайнятість)

Онлайн-магазин тактичного одягу та взуття шукає уважного та відповідального менеджера з листування. Якщо ви грамотно пишете українською, швидко реагуєте та готові працювати у сфері з лояльними, але вибагливими клієнтами - будемо раді знайомству!
 

Основні обов’язки:

• Листування з клієнтами в месенджерах (Telegram, Instagram, Viber, WhatsApp)
• Консультації з питань розмірів, характеристик, доставки та обміну
• Обробка замовлень
• Робота з шаблонами, CRM
• Вирішення типових ситуацій (відмови, обміни, уточнення)
• Підтримка дружнього тону бренду в комунікації

 Графік роботи:Пн–Пт: з 9:00 до 19:00

• Сб: з 11:00 до 18:00
• 1 година на обід (неоплачувана)
• Нд - вихідний

Оплата:

• Основна ставка: 80 грн/год
• Стажування (7 днів): 40 грн/год
• Своєчасна виплата 2 рази на місяць

Вимоги:

• Вільна, грамотна письмова українська
• Уважність, відповідальність, спокій у спілкуванні
• Здатність швидко орієнтуватися в різних ситуаціях
• Досвід у листуванні з клієнтами - перевага
• Базове розуміння тематики (тактичний одяг/взуття) - плюс, але не обов’язково
• Наявність ПК або ноутбуку

Формат роботи:

• Повна зайнятість
• Віддалено / онлайн

Для того щоб почати працювати з нами необхідно виконати кілька пунктів:

• Відгукнутись на цю вакансію і надіслати резюме
• Отримати та пройти тестове завдання (10-15 хв)
• Узгодити всі робочі питання та перейти до стажування