Координатор взаємодії з користувачами

Про нас: Ми — IT стартап, що займається розробкою продуктів, що мають значний вплив на безпеку та взаємодію, допомагаючи створювати захищений і взаємопов'язаний світ. Якщо ви захоплюєтесь новими технологіями та прагнете працювати над різноманітними проєктами, наша команда — це місце, де ви зможете реалізувати свої амбіції

Основні обов’язки:

• Збір та управління інформацією від користувачів: Відслідковувати та аналізувати відгуки, запити й проблеми користувачів. Оцінювати важливість зібраних даних для покращення продукту.
• Аналітика даних: Підготовка звітів на основі отриманої інформації. Визначення основних потреб та тенденцій для вдосконалення продуктів компанії.
• Координація взаємодії: Забезпечення ефективної комунікації між користувачами та внутрішніми командами. Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів через швидке вирішення їхніх запитів.
• Моніторинг та прогнозування: Відслідковування змін у потребах користувачів та формування прогнозів для поліпшення користувацького досвіду на основі аналізу даних.

Вимоги:

• Освіта: Бажана освіта в сфері інформатики, технологій, аналітики або менеджменту.
• Навички: Аналітичні здібності, увага до деталей. Вміння працювати з великими обсягами інформації. Відмінні комунікативні та координаційні навички. Високий рівень володіння комп’ютером і програмами.
• Особисті якості: Відповідальність, організованість, вміння швидко адаптуватися до змін, самодисципліна та здатність працювати в умовах стресу.
• Мови: Спілкування виключно українською або англійською.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування з повним соціальним пакетом (відпустка, лікарняні).
• Позмінний графік (денні/нічні зміни відповідно до трудового кодексу).
• Комфортний офіс із зонами відпочинку та харчуванням.

Ця вакансія особливо підходить для ветеранів ЗСУ, які шукають можливість працевлаштування, працюючи над важливими проєктами. Якщо ви готові до нових викликів та бажаєте зробити свій внесок у спільну діяльність, ми чекаємо на вас у нашій команді!