Головний фахівець управління методології обслуговування клієнтів

Банк «Південний» — один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 30 років «Південний» є надійним фінансовим партнером для приватних клієнтів, малого, середнього і корпоративного бізнесу. Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні.

Три роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes. Ми стали одним із п’яти банків у рейтингу топ-роботодавців воєнного часу, отримавши найбільш високі оцінки за критерієм «Відчуття захисту».

Основні завдання посади:

• розробка та актуалізація внутрішньобанківських нормативних документів, що стосуються процесів, пов’язаних з обслуговуванням клієнтів;
• участь у процесах розробки та впровадження нових продуктів та послуг для клієнтів банку;
• моніторинг змін законодавства та нормативно-правових актів, які впливають на продукти та процеси, участь в імплементації змін та адаптація нормативних документів;
• створення презентаційних та навчальних матеріалів методологічного характеру. 
• проведення навчання методології виконання основних процесів Банку, що пов’язані з обслуговуванням клієнтів Банку.

Вимоги:

• вища економічна/юридична освіта;
• досвід роботи в банківській сфері від 1 року;
• вміння структурувати інформацію та презентувати її у текстовій, текстово-графічній, графічній формах;
• навички чітко, структуровано та коротко формувати власні думки в усній та письмовій формі;
• активність, комунікабельність та відповідальність;
• адаптивність, відкритість до нового, аналітичний склад розуму, орієнтованість на результат, увага до деталей, відповідальність та самостійність.

Що ми пропонуємо:

• Конкурентний рівень винагороди праці;
• участь в программах медичного страхування;
• можливість розвитку та підвищення рівня експертності;
• підтримку дружньої, професійної команди.