Менеджер з розвитку існуючих клієнтів

GigaCloud є провідним українським хмарним провайдером, який має потужну присутність у секторі B2B, має понад 1500 клієнтів, понад 150 глобальних партнерів і 4 центри обробки даних.

З 2016 року ми відіграємо ключову роль у допомозі компаніям будь-якого розміру в цифровій трансформації за допомогою наших передових хмарних технологій. Наша різноманітна клієнтура – від великих корпорацій і державних установ до малого та середнього бізнесу. Відомі своєю цілодобовою технічною підтримкою та спеціальними рішеннями, ми керуємо чотирма центрами обробки даних у Польщі та Україні, дотримуючись 99,95% SLA з фінансовою звітністю.

Наша місія — ми створюємо хмарний простір, щоб збільшити рівень вашої свободи!

Приріст ринку хмарних послуг з року в рік - до 30%. Тому підсилюємо нашу команду та шукаємо Growth Manager (Менеджера з розвитку існуючих клієнтів).

Контактні особи наших клієнтів – ТОП менеджмент бізнесу (CEO, CTO, CFO). Хто в нашій команді: пре-сейл інженери, support, cloud-архітектори та інші професійні колеги.

Для нас важливо:
· Вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.
· Досвід в продажах послуг та IT-рішень.
· Сильні комунікативні навики та навики переговорів.
· Розуміння послідовності прийняття рішень та робота з ЛПР.
· Системне та стратегічне мислення, схильність до аналізу та систематизації.
· Гнучкість та вміння знаходити різні варіанти вирішення задачі.

Задачі:
· Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами компанії.
· Високоякісне обслуговування клієнтів на всіх етапах угоди від запиту до реалізації.
· Глибоке занурення у пріоритетних клієнтів, їх бізнес, вибудовування довірчих відносин та підвищення лояльності.
· Допродаж додаткових послуг існуючим клієнтам upsell/cross-sell.
· Консультування існуючих клієнтів про технічні особливості продуктів; проведення первинних презентацій про продукти та рішення компанії; підготовка комерційних пропозицій.
· Зниження відтоку та утримання клієнтів.
· Налагоджена крос-взаємодія з суміжними відділами компанії для вирішення задач клієнта.
· Ведення регулярної звітності та збирання необхідної інформації від клієнтів.

Ми пропонуємо:
· Гнучкий графік роботи з можливістю віддаленої роботи.
· Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування
· Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації.
· Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері клауд рішень.
· Професійних колег, що готові ділитися експертизою.
· У офісі робоче місце де завжди є світло, тепло та інтернет.

Наші цінності, на які ми спираємося щоденно у роботі: 

Чесність: Ми відверто та конструктивно ділимось своєю точкою зору та налаштовані чути інших. Ми завжди вільно висловлюємо свою позицію та сумніви. Ми вдячні колегам, клієнтам та партнерам за щирий зворотній зв’язок та готові змінюватись на краще.

Гнучкість: Ми готові змінювати правила гри на ринку, створювати нові рішення, шукати нові підходи для більш ефективної та продуктивної роботи.Ми вміємо виходити за межі та проявляти винахідливість, дбаючи про цінність нашої роботи для клієнтів, партнерів та колег. 

Жага: Ми постійно навчаємось новому та розробляємо нові ідеї, щоб стати краще.Ми використовуємо будь-яку можливість зробити процеси ефективнішими.Ми надихаємо одне одного своїм прагненням досконалості. Ми не зупиняємось на тому, що досягли. Ми завжди рухаємось вперед.

Рішучість: Ми приймаємо важкі рішення без зволікань. Наші цінності йдуть у пріоритеті під час прийняття рішень.Наш драйвер — виправдана ризиковість та готовність до можливих невдач.Аналізувати дії колег у рамках виконання робочих завдань – це нормально. Всі можуть помилятися.

Емпатія:Ми завжди звертаємо увагу на почуття та емоції інших, а наша поведінка відзначається ввічливістю та повагою.Ми прагнемо до етичних підходів, досягаючи успіху в роботі, при цьому підтримуючи хороші відносини між людьми.

Відповідальність: Ми підтримуємо прагнення членів команди брати на себе відповідальність та забезпечуємо їх необхідними ресурсами.Ми завжди проактивно вирішуємо всі завдання, а не шукаємо способи їх уникнути. Ми визнаємо свої помилки та готові їх виправляти. 

Рівність: Наша команда - це люди різних національностей, віку, статі та віросповідання. Всі ми між собою рівні.Ми діємо так, щоб кожен наш працівник почувався важливим, корисним та потрібним. У всіх нас можуть бути упередження. Головне - визнати та подолати їх. 

Хочеш стати частиною нашої команди? Швидше надсилай своє резюме!

Ближче познайомитися з нами можна тут: 

Наш сайт: https://gigacloud.ua 

Ми в Facebook: https://www.facebook.com/gigacloud 

Наш канал на Youtube https://www.youtube.com/channel/UC3nPQUucftMJy6osBMQt6dQ 

«Надсилаючи своє резюме в ТОВ «Гігаклауд», код ЄДРПОУ 39792589, (далі - Компанія) на нашу вакансію, ви даєте згоду на обробку Компанією ваших персональних даних, вказаних у резюме, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ISO 27701 Система управління конфіденційною інформацією, та правил GDPR».