Оператор call центру

Основним завданням цієї посади буде забезпечення ефективної комунікації з клієнтами, відповідь на їх запитання, надання необхідної інформації .

Обов’язки:

• Опрацювання вхідної лінії (телефонія/соц.мережі/сайти/мейли/online чат);
• Допомога у вирішенні питань клієнтів з першого звернення (в найкоротший термін);
• Відповідь на запитання щодо послуг компанії, розкладів, тарифів та іншої інформації;
• Вирішення конфліктних ситуацій та пошук оптимальних рішень для клієнтів;
• Співпраця з іншими відділами компанії для ефективного вирішення питань клієнтів.

Вимоги:

• Висока рівень комунікативних навичок та вміння працювати з клієнтами;
• Добре володіння українською мовою, як письмово, так і усно;
• Знання іноземних мов буде перевагою;
• Вміння ефективно працювати в команді та вирішувати проблеми;
• Вміння працювати з комп’ютером та офісними програмами;
• Відповідальність, організованість та пунктуальність.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату;
• Позмінний графік роботи (доба через три);
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;
• Дружню та професійну робочу атмосферу.