Менеджер інтернет-магазину (робота в офісі)

Вимоги: ?

• Готовність вивчити великий обсяг інформації та скрипти продажів.\
• Знання Excel, Google Таблиці. 
• Вільне володіння українською мовою в листуванні. 
• Клієнтоорієнтованість. 
• Уважність до деталей. ?

Умови роботи: ? 

• Повна зайнятість.
• Графік роботи: ГІБРИДНИЙ (співробітники частину свого часу проводять в офісі кампанії, а частину дистанційно). Дистанційно — 2/2 з 7:30 до 22:30. В офісі — з 9:00 до 18:00 (Пн-Пт)
• Зарплата без обмеження — все залежить від Вашої мотивації, ефективності та кількости закритих угод! Наші менеджери заробляють 20 000 — 26 000 гривень
• м. Суми, офіс знаходиться біля ТЦ Європорт
• Навчання проводиться 2-3 дні (безоплатне) Стажування 1 тиждень (безоплатне) Випробувальний термін - 1 міс (оплачується) ?
• На випробувальний термін (1 місяць) заробітна плата 12 000 грн

Обов'язки: ?

• Консультування клієнтів щодо товарів, цін, характеристик і наявності.
• Спілкування з покупцями в процесі замовлень різними каналами зв’язку: дзвінок, viber, instagram, prom чат, і т.п.
• Впевнений користувач ноутбуку та телефону (швидкий друк повідомлень)
• Прийом, підтвердження, обробка замовлень та внесення в програму.
• Контроль своєчасних відправок та доставок по опрацьованим замовленням.
• Щоденна перевірка відправок , ТНН, статуса посилки. Розсилка ТНН по клієнтам після відправки. Прозвон клієнтів по посилкам, котрі зберігаються більше ніж 3 дні.
• Контроль оплати замовлень.
• Опрацювання скарг і вирішення проблемних ситуацій з якими стикаються клієнти (в письмовому вигляді або телефоном)
• Самовивіз, видача товару/ів в офісі покупцям
• Комунікація в телеграм-чатах з нашими співробітниками

Ми надаємо: телефон, безлімітний мобільний зв'язок, інтернет, комфортне робоче місце.

 Чекаємо Ваше резюме!