Спеціаліст по роботі з проблемними активами
Основні обов’язки:
Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків клієнтам через IP-телефонію, з метою консультацій та врегулювання питань сплати проблемної заборгованості по кредитам.
Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення.
Здійснювати пошук додаткових контактних номерів телефонів позичальників.
Ведення переписки з питань сплати проблемної заборгованості по кредитам через мессенджери.
Фіксація статусів та результатів контакту у CRM-базі даних.
Виконання поставлених планів, норматив, КРІ, завдань, інструкцій.
Складання звітності за результатами роботи.
Вимоги до кандидатів:
Вища або середня спеціальна освіта.
Наявність особистого ПК для робочого місця (буде перевагою).
Наявність досвіду роботи з проблемною заборгованістю (буде перевагою).
Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція.
Стресостійкість.
Готовність до навчання.
Дисциплінованість та відповідальність.
Компанія пропонує:
Гідний рівень оплати праці (фіксована ставка та прозора бонусна система. Виплата 2 рази на місяць)
Зручний графік роботи на вибір: 5/2 або неповний робочий день.
Можливість працювати за сумісництвом.
Андрій Гірчак