Рейтинг-менеджер (віддалено)

Інтернет-магазин шукає рейтинг-менеджера — енергійного та відповідального фахівця, який допоможе нам покращити сервіс і підвищити лояльність клієнтів.

Основна задача:

Телефонувати клієнтам, які вже отримали своє замовлення, ввічливо дізнаватися про їхній досвід та мотивувати залишити відгук про покупку.

---

Що ви будете робити:

• Спілкуватися з клієнтами після доставки замовлення
• Перевіряти якість обслуговування
• Працювати у CRM-системі
• Обробляти негативні відгуки: з’ясовувати причину невдоволення, допомагати вирішити ситуацію, мотивувати клієнта змінити відгук на позитивний після вирішення питання

---

Що ми очікуємо:

• Впевнений користувач ПК (бажано досвід роботи в CRM або 1С)
• Комунікабельність, уважність, відповідальність
• Бажання працювати, розвиватися та заробляти
• Готовність бути на зв’язку у робочий час

---

Умови роботи:

• Формат: дистанційна робота з дому
• Графік: з 9:00 до 19:00 (можна підібрати зручний графік для часткової зайнятості, 2 плаваючих вихідних на тиждень)
• Навчання та підтримка на старті
• Дружній колектив і можливість кар’єрного росту

---

Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, ви дисципліновані та прагнете зростати — будемо раді бачити вас у нашій команді!