Менеджер клієнтських програм/Account Manager (B2B SaaS)

Про компанію

Pepsell — це B2B-платформа для запуску мотиваційних програм та програм лояльності. Ми допомагаємо виробникам та дистриб’юторам мотивувати продавців, торгові команди та профільних спеціалістів через мобільний додаток: завдання, навчання, винагороди, аналітика.

9 років на ринку. Понад 250 клієнтів, серед яких Nestle, Samsung, PepsiCo, Royal Canin, Philip Morris, LG, Philips. Працюємо в Україні, Польщі, Литві, Казахстані. Щомісяця понад 250 000 користувачів в наших додатках.

Що ти будеш робити

Ти будеш основною контактною особою для клієнта — відповідатимеш за те, щоб його програма працювала стабільно, приносила результат і розвивалась.

Конкретніше:

• Вести мотиваційні програми та програми лояльності клієнтів: запуск завдань, модерація звітів, контроль нарахування балів та видачі винагород
• Комунікувати з клієнтами: щотижневі дзвінки, щомісячні онлайн-зустрічі, оперативне вирішення питань
• Готувати щомісячну аналітику та звіти з результатами програм і рекомендаціями
• Контролювати фінансову частину: виставлення рахунків, контроль оплат, підготовка актів
• Виявляти зловживання учасників (фрод-контроль) та забезпечувати коректність нарахувань
• Розвивати клієнтів: пропонувати нові механіки, розширювати програми на нові категорії, регіони, учасників
• Проводити навчання для торгових команд клієнтів

Кого ми шукаємо

• Грамотна українська мова (усна та письмова)
• Уважність до деталей та відповідальність
• Орієнтованість на результат
• Впевнене володіння Excel (близько 15% часу — робота з даними) 
• Цифрова грамотність — здатність швидко освоювати нові інструменти
• Вміння вести комунікацію з клієнтами на рівні представника компанії
• Ініціативність та самостійність у вирішенні проблем

Буде перевагою: досвід роботи з клієнтами, в управлінні проєктами, маркетингу або програмах лояльності. Також розглядаємо амбітних випускників без досвіду.

Як побудована робота

Перші 3 місяці — випробувальний термін з чіткою програмою адаптації: навчання > практика з наставником > самостійне ведення перших клієнтів. Після випробувального терміну — повний портфель 5-10 клієнтів.

Фінансові умови

• Місяць 1 (навчання): 18 000 грн
• Місяці 2-3: 20 000 грн
• Після випробувального терміну: від 22 000 грн
• Зростання до 26 000 грн залежно від кількості клієнтів та результатів
• Щорічний перегляд заробітної плати

Що ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування
• Чітка система адаптації та навчання з першого дня
• Зрозумілий кар'єрний ріст: Junior > Middle > Senior
• Робота з відомими брендами
• Дружній колектив, офіс у центрі Стрия
• Можливість впливати на результат — ти бачиш як твоя робота допомагає бізнесу клієнта

Контакт

Ростислав — Показати контакти 380931201020