Адміністратор центру Дія.Бізнес в Кривому Розі

Центр Дія.Бізнес — це сучасна платформа для підтримки підприємців та малого бізнесу в Україні. Ми надаємо всі необхідні ресурси для розвитку бізнесу, організовуємо консультації, навчальні програми та заходи. Запрошуємо до нашої команди енергійного та комунікабельного адміністратора, готового допомогти відвідувачам отримати найкращий сервіс.

Основні обов'язки:

• Зустріч відвідувачів на рецепції та надання їм необхідної інформації.
• Уточнення даних консультацій (напрям, ім'я, агент і т.д.) та супроводження відвідувачів до консультантів.
• Відповіді на запитання відвідувачів щодо послуг центру, графіку роботи, заходів та консультацій.
• Реєстрація відвідувачів на заходи і консультації, включаючи організацію оплат.
• Обробка запитів та скарг відвідувачів, перенаправлення їх до відповідних фахівців.
• Підготовка та проведення екскурсій по центру для нових відвідувачів.
• Ведення обліку відвідувань та консультацій, регулярне оновлення бази даних клієнтів.
• Підготовка та розсилка інформаційних матеріалів про події та консультації.
• Забезпечення чистоти та порядку в зоні рецепції та приміщеннях центру.
• Контроль за наявністю розхідних матеріалів (паперу, дезинфекторів, тощо).
• Координація роботи консультаційної команди та нагадування про заплановані зустрічі.
• Підготовка залів до проведення заходів (налаштування техніки, розстановка меблів).
• Збір відгуків відвідувачів після консультацій та заходів для покращення сервісу.

Вимоги:

• Вища освіта або досвід роботи на адміністративних посадах.
• Відмінні комунікативні навички та орієнтація на клієнта.
• Вміння працювати в команді, організованість та відповідальність.
• Знання основ роботи з документацією та обслуговуванням клієнтів.
• Бажано досвід роботи в сфері обслуговування або в центрах підтримки бізнесу.