Key Account Manager (B2B Account Growth)

Розвиток та утримання корпоративних клієнтів | Full-time | Київ (офіс, UNIT.City)

Ти не про “раз продав і побіг далі”.
 Ти про глибину, довіру й довгу гру. Про те, щоб клієнт не просто працював з нами, а ріс разом з нами. Ти про системну роботу з клієнтом: від довіри й розвитку до документів, договорів і формальної частини співпраці. Ти той, хто тримає клієнта, сервіс і бізнес-умови в одному контурі.

IDEA Travel Solutions - компанія з управління діловими подорожами та бізнес-заходами. Ми працюємо з середнім і великим бізнесом, NGO, держкомпаніями та міжнародними корпораціями, закриваючи повний цикл сервісів  від окремих послуг до комплексних проєктів під ключ.

Ми шукаємо KAM-а, який вміє заходити в бізнес клієнта, розуміти його процеси й ставати точкою опори, а не просто контактом.

Що ти будеш робити:

• Вести та розвивати портфель корпоративних клієнтів
• Будувати довгострокові відносини з decision-makers (CEO, HRD, Procurement, адмінланка)
• Глибоко занурюватися в процеси клієнта та знаходити можливості для розширення співпраці
• Проводити регулярні зустрічі, бізнес-рев’ю, аналіз ефективності співпраці
• Готувати індивідуальні пропозиції на розширення сервісів
• Координувати внутрішні команди для якісного сервісу клієнтам
• Вести CRM, аналітику по клієнтах, маржинальність, прогнозування
• Супроводжувати клієнтів у питаннях договорів, додаткових угод, умов співпраці
• Працювати з тендерною документацією та формальними вимогами клієнтів
•  

Ми шукаємо саме тебе, якщо ти:

• Маєш 2+ роки досвіду в B2B-акаунтингу / Key Account Management
• Працював/ла з корпоративними клієнтами (100+ співробітників)
• Вмієш не просто підтримувати, а розвивати клієнтів
• Комфортно працюєш з договорами, формальностями, тендерними вимогами
• Системний/на, уважний/на до деталей і процесів
• Вмієш балансувати між сервісом, бізнес-інтересами та прибутковістю
• Володієш англійською на рівні B1+ (бажано B2)

Буде перевагою:

• Досвід у тревел-індустрії, івентах, HR-рішеннях, логістиці або консьєрж
• Досвід управління складними сервісними проєктами
• Розуміння, як працюють великі корпоративні структури

Що ти отримуєш:

• Роботу з великими та цікавими клієнтами, де рішення не шаблонні
• Можливість реально впливати на розвиток клієнтського портфеля
• Сильну операційну команду, яка підтримує, а не “гасить пожежі після”
• Доступ до CRM, технологічної бази та фінансової логістики
• Офіс в UNIT.City - одному з найінноваційніших бізнес-просторів Києва
• Офіційне працевлаштування, навчання та круту команду однодумців
• Прозору мотивацію з фокусом на розвиток клієнтів, а не лише на нові угоди

Кому ця роль може не підійти:

Ця позиція навряд буде комфортною, якщо ти:

• Любиш тільки етап “продали, а далі не моя зона”
• Не отримуєш задоволення від роботи з договорами, деталями та формальностями
• Уникаєш відповідальності за цифри, маржинальність і бізнес-умови
• Не любиш довгі відносини з клієнтами та системну роботу замість постійного “екшену”
• Очікуєш, що операційні або документальні питання “вирішаться самі”
• Відчуваєш, що тендери, погодження, правки в договорах - це “зайва бюрократія”, а не частина професії