CRM маркетолог

Наш клієнт, роздрібна мережа жіночої білизни в Києві, запрошує в команду CRM - маркетолога

Зони відповідальності:

• Розробка та впровадження стратегій: розробка активностей для утримання та розвитку клієнтської бази.
• Впровадження креативних рішень на підвищення лояльності клієнтів.
• Просування реферальної програми збільшення клієнтської бази.
• Налаштування та автоматизація комунікацій: запуск та оптимізація комунікаційних кампаній через різні канали (Viber, SMS, Telegram-бот, E-mail).
• Постійне вдосконалення маркетингових автоматизацій підвищення ефективності комунікацій.
• Співпраця з крос-функціональними підрозділами: ефективна взаємодія з командами продажів, продукту та маркетингу для досягнення спільних цілей. Участь у розробці міжфункціональних стратегій та ініціатив.
• Аналіз та оптимізація комунікацій: регулярний аналіз результатів комунікаційних кампаній.
• Внесення коректив підвищення ефективності маркетингових дій.
• Розуміння принципів автоматизації ланцюжків комунікації з клієнтом, управління життєвим циклом клієнта, сегментація аудиторії та персоналізація.

• Досвід роботи в CRM-маркетингу чи суміжних областях.
• Досвід роботи з SendPulse, eSputnik чи аналогічними інструментами.
• Глибоке розуміння маркетингових автоматизації, інструментів аналітики.
• Вміння працювати з великими обсягами даних та інтерпретувати результати.
• Знання та розуміння метрик Retention Rate, Churn Rate, LTV, RFM, NPS та інших ключових показників.
• Досвід роботи з BigQuery та Power BI вважатиметься перевагою.
• Відмінні комунікативні навички та здатність до командної роботи.
• Креативність, ініціативність та орієнтованість на результат.

• Ринкову заробітну плату
• Гібридний/віддалений формат роботи
• Соціальний пакет, що включає медичне страхування
• Можливості для професійного зростання та навчання
• Сучасний офіс в центрі поруч з метро Печерська (якщо ви в столиці, ласкаво просимо в офіс)