Менеджера по роботі з клієнтами (візова сфера)

Компанія HOTVISA зібрала навколо себе колектив відданих своїй справі однодумців, які із найвищою відповідальністю, а в деяких випадках і емпатією виконують свою важливу роль, задля покращення життя своїх клієнтів. Наш продукт — це повний супровід клієнта у отриманні віз до США, Великобританії, Канади. Наш результат — це високий відсоток схвалення кейсів та щира вдячність від клієнтів. Клієнтів стає більше, тому ми відкриваємо ще одну вакансію — менеджера по роботі з клієнтами.

Ми пропонуємо:

- віддалений формат роботи;
- стабільну зарплату (ставка + бонуси за результати роботи);
- робочий графік: з пн по пт 09:00—18:00 за Київським часом;
- зручна та комфортна система адаптації та навчання;
- молодий, жіночий колектив;
- надійний працедавець. Дружній та згуртований колектив, який завжди підтримає, підкаже, порадить;
- відкриті до ініціатив, свіжих ідей, варіантів покращення роботи.

Ми очікуємо:

- наявність комп’ютера/ноутбука, безперебійного Інтернету;
- високий рівень уважності та концентрації, відповідальність за свої результати роботи;
- досконале володіння українською та російською мовами (усною та письмовою), знання правил пунктуації;
- володіння англійською мовою на рівні A1-B1 (усна та письмова) бажано;
- вміння перемикати увагу між завданнями без втрати концентрації;
- бажаний досвід роботи із CRM-системою, Google Диском, zoom, Google Meet;
- готовність бути гнучкими у графіку роботи у разі, коли від цього напряму залежить результат клієнтів.

Що потрібно робити:

- спілкування із клієнтами письмово (80%), усно (20%) та в zoom;
- інформаційна підтримка та ведення кейсів клієнтів;
- створення особистих кабінетів у системі посольства, заповнення анкет;
- координація у оплаті зборів;
- розробка стратегії подачі;
- вивчення нових напрямків;
- пошук інформації в інтернеті;
- взаємодія із іншими відділами у компанії (продажів, маркетингу).

Надсилайте CV через сайт. 
Будемо раді бачити вас у нашій команді!